PL EN


2011 | 1(78) | 31-45
Article title

Kto pyta, nie bladzi, czyli pytania jako narzedzie pracy menedzera

Content
Title variants
EN
HE WHO ASKS, STRAYS NOT OR QUESTIONS AS A MANAGER'S TOOL
Languages of publication
PL
Abstracts
PL
Artykuł omawia rolę pytań jako kluczowego narzędzia w sprawnym zarządzaniu ludźmi, zwiększającego efektywność komunikowania menedżera z pracownikami; na przykładach z autenty­znych interakcji autor analizuje poszczególne warstwy przekazu językowego i ich wpływ na postawę rozmówcy oraz potencjalne długofalowe konsekwencje dla współpracy w miejscu pracy.
EN
The paper describes the role of questions as critical tools in the efficient management of people by increasing the effectiveness of communications between the manager and employees. The author provides examples of actual interaction and analyzes the individual layers of language-based messages as well as their impact on the stance of the listener and potential long-term consequences for collaboration in the workplace.
Year
Issue
Pages
31-45
Physical description
Document type
ARTICLE
Dates
published
2011-02-15
Contributors
  • Stanislaw Wojnicki, Instytut Lingwistyki Stosowanej, Uniwersytet Warszawski, Warszawa, Poland
References
  • Aaron A.L. (1993), Clearing away the fog: The arts of „unassuming” and asking questions, Transactions of AACE International.
  • Barnett J. (1998), Sensitive questions and response effects: an evaluation, „Journal of Managerial Psychology”, vol. 13, nr 1/2.
  • Barton A.H. (1958), Asking the embarrassing question, „Public Opinion Quarterly”, nr 2.
  • Cooper I. (2007), Jak pytać by uzyskać to, czego chcesz, JK. Łódź.
  • O’Neill M.B. (2005), Coaching dla kadry menedżerskiej, Rebis, Poznań.
  • Thorpe S., Clifford J. (2007), Podręcznik coachingu, Rebis, Poznań.
  • Townsend J. (1986), Making People Talk: From Empathy to Inquisition, „Journal of European Industrial Training”, vol. 10, nr 8.
  • Vinten G. (1995), The art of asking threatening questions, „Management Decision” vol. 33, nr 7.
Document Type
Publication order reference
Identifiers
CEJSH db identifier
11PLAAAA09607
YADDA identifier
bwmeta1.element.4230e0de-9d64-3704-8295-fa6656164ee6
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.