Przeplyw danych w placowce informacyjnej CALL CENTER

• Authors: Jan Dionizy Mejor

Title variants

EN

DATA FLOW IN A CALL CENTER INFORMATION UNIT

• Languages of publication: PL

Abstracts

EN

The article consists of three parts, introducing data flow diagrams, and call center as an information unit. The author explains the idea and language of such diagrams (terms – like Stores, Processes, Flows, Customers, and grammar as a set of rules concerning diagram’s construction). The effect is a complete data flow diagram of a call center.

Keywords

EN

CALL CENTER; DATA FLOW

• Publisher: Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich i Wydział Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii. Uniwersytet Warszawski
• Journal: Zagadnienia Informacji Naukowej
• Year: 2012
• Issue: 2(100)
• Pages: 100-119

Contributors

author

Jan Dionizy Mejor

• Biblioteka Narodowa, 02-086 Warszawa, al. Niepodległości 213