Kapitał relacyjny jako determinanta kryzysu w przedsiębiorstwie w świetle badań eksperckich

• Authors: Walecka Anna , Zelek Aneta

Title variants

EN

Relational capital as a determinant of a crisis in an enterprise in the expert research

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule omówiono znaczenie kapitału relacyjnego i jego wpływ na ewentualne pojawienie się zjawisk kryzysowych w organizacji. Jego celem jest zraportowanie eksperckich opinii nt. istoty kapitału relacyjnego przedsiębiorstwa oraz jego potencjalnego kryzysogennego oddziaływania na firmę. Istotnym wnioskiem nasuwającym się po pierwszej części badań jest fakt, iż kapitał relacyjny jest postrzegany głównie przez pryzmat kapitału wewnętrznego oraz kapitału zewnętrznego pojmowanego przez pryzmat relacji w łańcuchu dostaw. W tym przypadku najważniejsze wydają się relacje przedsiębiorstwa z jego klientami oraz dostawcami. Dość istotną grupę stanowią również relacje z bankami i innymi instytucjami finansowymi.

EN

The article discusses the importance of relational capital and its impact on the possible emergence of crisis phenomena in the organization. Its purpose is to report expert opinions on the essence of the company’s relational capital and its potential crisis- -generating impact on the company. An important conclusion following the first part of the research is the fact that relational capital is perceived mainly through the prism of internal and external capital, perceived through the prism of relations in the supply chain. In this case, the company’s relations with its customers and suppliers seem to be the most important.

Keywords

PL

Kapitał relacyjny; Kryzys; Relacje przedsiębiorstwa z otoczeniem

EN

Crisis; Relational capital

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2018
• Volume: 351
• Pages: 85-94

Contributors

author

Walecka Anna

• Politechnika Łódzka. Wydział Zarządzania i Inżynierii Produkcji. Katedra Zarządzania

author

Zelek Aneta

• Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie. Wydział Ekonomii i Informatyki. Katedra Ekonomii i Zarządzania

References

• Bamford D.J., Gomes-Casseres B., Robinson M.S. (2003), Mastering Alliance Strategy: A Comprehensive Guide to Design, “Management and Organization”, John Wiley & Sons, San Francisco.
• Borowiecki R., red. (2014), Zarządzanie restrukturyzacją przedsiębiorstw i gospodarki, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków.
• Czakon W. (2010), Zasobowa teoria firmy w krzywym zwierciadle, „Przegląd Organizacji”, nr 4, s. 8-12.
• Czakon W. (2013), Paradoks osadzenia sieci – uwarunkowania metodologiczne [w:] R. Krupski (red.), Zarządzanie strategiczne. Quo vadis? Prace Naukowe Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości, t. 22, Wałbrzych.
• Dowgiełło Z. (1996), Słownik ekonomiczny przedsiębiorcy, Wydawnictwo Znicz, Szczecin.
• Edvinsson L., Malone M. (1997), Intellectual Capital: Realising Your Company’s True Value by Finding its Hidden Brainpower, Harper Collins, New York.
• Fritzenz J. (2001), Rentowność inwestycji w kapitał ludzki, Dom Wydawniczy ABC, Kraków.
• Hegedahl P. (2010), Kapitał intelektualny – kluczowy majątek współczesnej organizacji, Materiały TMI International.
• Kieżel M., Kwiecień A. (2012), Kapitał relacyjny i Customer Relationship Management w kontekście tworzenia wartości (z uwzględnieniem specyfiki sektora bankowości detalicznej), „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego” nr 736, „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia”, nr 55, s. 585-608.
• Lachiewicz S. (2007), Menedżerowie w strukturach władzy organizacji gospodarczych, PWE, Warszawa.
• Łobos K. (2005), Organizacje sieciowe [w:] R. Krupski (red.), Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu, PWE, Warszawa.
• Nag R., Hambrick D., Chen M. (2007), What Is Strategic Management Really? Inductive Derivation of a Consensus Definition of the Field, “Strategic Management Journal”, No. 28, s. 935-955.
• Nahapiet Y., Ghosal S. (1998), Social Capital, Intellectual Capital and the Organizational Advantage, “Academy of Management Review”, No. 23(2), s. 242-266.
• Niemczyk J. (2006), Wyróżniki, budowa i zachowania strategiczne układów outsourcingowych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław.
• Oldkorn R. (1989), Management, MacMillan, London.
• Perechuda K., Chomiak-Orsa I. (2013), Znaczenie kapitału relacyjnego we współczesnych koncepcjach zarządzania, „Zarządzanie i Finanse”, nr 4, cz. 1, s. 293-307.
• Piwoni-Krzeszowska E. (2014), Zarządzanie wartością relacji przedsiębiorstwa z rynkowymi interesariuszami, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław.
• Romanowska M. (2016), Kryzys w przedsiębiorstwie [w:] M. Romanowska, W. Mierzejewska (red.), Przedsiębiorstwo odporne na kryzys, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Saint-Onge H. (1996), Tacit Knowledge: The Key to the Strategic Alignment of Intellectual Capital, “Strategy &Leadership”, April, s. 10-14.
• Slatter St., Lovett D. (2001), Restrukturyzacja firmy. Zarządzanie przedsiębiorstwem w sytuacjach kryzysowych, WIG-Press, Warszawa.
• Stańczyk-Hugiet E. (2012), Przewaga konkurencyjna − ewolucja źródeł [w:] B. Mikuła (red.), Historia i perspektywy nauk o zarządzaniu, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków.
• Stewart T.A. (1997), Intellectual Capital: The New Wealth of Organisations, Nicholas Brealey, London.
• Ulrich D. (1998), Intellectual Capital = Competence − Commitment, “Sloan Management Review”, No. 39(2), s. 15-26.
• Urbanowska-Sojkin E. (1999), Zarządzanie przedsiębiorstwem: od kryzysu do sukcesu, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań.
• Walecka A. (2016), Determinants of Managers’ Behaviour in a Crisis Situation in an Enterprise − An Attempt at Model Construction, “Management”, No. 20(1), June, s. 58-70.
• Walecka A., Zelek A. (2017), Kapitał relacyjny firm w prewencji i interwencji antykryzysowej, „Organizacja i Kierowanie”, nr 2(176), s. 167-183.
• Wawrzyniak B. (1999), Odnawianie przedsiębiorstwa. Na spotkanie XXI wieku, Poltext, Warszawa.
• Wereda W. (2009), Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług, Difin, Warszawa.
• Zakrzewska-Bielawska A. (2016), Tworzenie i apropriacja wartości jako cel strategii relacyjnej przedsiębiorstwa, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu”, nr 444, s. 609-622.
• Zelek A. (2003), Zarządzanie kryzysem w przedsiębiorstwie – perspektywa strategiczna, Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „Orgmasz”, Warszawa.

Identifiers

ISSN

2083-8611