PL
Grupa osób starszych stale zwiększa swój udział w populacji ogółem. Jedną z naturalnych konsekwencji tego zjawiska jest postrzeganie seniorów jako atrak-cyjnych konsumentów, odbiorców komunikatów promocyjnych i nabywców produktów. Jednocześnie w strategiach marketingowych firm obserwuje się zwiększanie roli nowych narzędzi informacyjno-komunikacyjnych (ICT), w tym głównie opierających się na Internecie. Stąd też skuteczność i efektywność działań marketingowych skierowanych do seniorów prowadzonych poprzez kanały internetowe jest determinowana przez dwa kluczowe warunki. Pierwszy z nich to dostęp seniorów do globalnej sieci wyrażony udziałem użytkowników-seniorów online i rodzajem wykorzystywanych usług interne-towych. Drugi dotyczy stosunku do tych rozwiązań, który znajduje swoje odzwiercie-dlenie w aktywności zakupowej online. Celami artykułu są diagnoza zakresu i stopnia wykorzystania Internetu przez seniorów oraz wskazanie na kluczowe czynniki odpowia-dające za jego akceptację i te tworzące bariery. Artykuł powstał w oparciu o literaturę przedmiotu, dane statystyczne oraz raporty badawcze.
EN
The elderly people are continuously increasing their share in the entire popu-lation. One of the natural consequences of the phenomenon is perceiving seniors as at-tractive consumers, and as a result recipients of promotional activities. At the same time, an increasing share of new ICT tools (Information and Communication Technology) is observed. Hence, the efficiency of marketing strategies aimed at seniors through ICT solutions is determined by two key conditions. The first condition is access seniors have to ICT expressed in popularity of personal computers, laptops, mobile phones and the Internet. Whereas the second relates to a positive attitude towards these solutions, which can be noticed in their acceptance and willingness to use them. The aim of the article is to diagnose the extent and use of ICT by seniors and their attitudes towards barriers. The article covered basis literature review, data and research institutes and reports.