Dynamic marketing capabilities implemented into social media

• Authors: Mitręga Maciej , Wieczorek Anna , Małecka Agnieszka , Pfajfar Gregor

Title variants

PL

Dynamiczne zdolności marketingowe w mediach społecznościowych

• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

This work aims at defining so-called dynamic marketing capabilities (DMC) in social media as the emerging construct important from perspective of both: marketing science and marketing practice. It is also oriented at identification of particular company resources that are strongly related to applying dynamic capabilities towards social media. This is a conceptual paper based on literature review. Specifically, we combine insights from dynamic capabilities theory, prior studies on dynamic marketing capabilities and the literature on social media marketing. DMC in social media seems to very promising construct that capture current trends in the business environment and at the same time, reflects paradigm changes that occur in management science, and in marketing, particularly.

PL

Celem artykułu jest wskazanie definicji tzw. dynamicznych zdolności marketingowych (DZM) w mediach społecznościowych jako wyłaniającego się konstruktu ważnego zarówno z perspektywy nauki o marketingu, jak i praktyki marketingu. Artykuł ten jest także nakierowany na identyfikację konkretnych zasobów marketingowych, które mają szczególne znaczenie z perspektywy zastosowania DZM w mediach społecznościowych. Opracowanie ma charakter koncepcyjny i jest oparte na przeglądzie literatury przedmiotu. Konceptualizacja opiera się w szczególności na teorii dynamicznych zdolności, wcześniejszych badaniach na temat DZM oraz literaturze w zakresie marketingu w mediach społecznościowych. DZM w mediach społecznościowych wydaje się bardzo obiecującym konstruktem, który nawiązuje do najnowszych trendów w otoczeniu biznesowym, a także do zmiany paradygmatycznej obserwowanej w naukach o zarządzaniu, zwłaszcza w marketingu.

Keywords

EN

Dynamic capabilities; Marketing; Social media

PL

Dynamiczne zdolności; Marketing; Media społecznościowe

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2018
• Volume: 360
• Pages: 82-93

Contributors

author

Mitręga Maciej

• University of Economics in Katowice. Faculty of Informatics and Communication. Department of Organizational Relationship Management

author

Wieczorek Anna

• University of Bielsko-Biala. Faculty of Humanities and Social Sciences. Institute of Neophilology

author

Małecka Agnieszka

• University of Economics in Katowice. Faculty of Informatics and Communication. Department of Organizational Relationship Management

author

Pfajfar Gregor

• University of Ljubljana. Faculty of Economics. Department of International Economics and Business

References

• Adaso H. (2015), 5 Content Marketing Lessons from House of Cards, https://www.dmn3.com/dmn3-blog/5-content-marketing-lessons-from-house-of-cards (accessed: 24.10.2017).
• American Marketing Association (2013), https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Definition-of-Marketing.aspx (accessed: 4.08.2017).
• Arnaboldi M., Coget J.F. (2016), Social Media and Business, “Organizational Dynamics”, Vol. 1 (45), pp. 47-54.
• Awdziej M., Tkaczyk J. (2017), Media społecznościowe w zachowaniach konsumentów [in:] M. Bartosik-Purgat (ed.), Zachowania konsumentów. Globalizacja, nowe technologie, aktualne trendy, otoczenie społeczno-kulturowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Barrales-Molina V., Martínez-López F.J., Gázquez-Abad J.C. (2014), Dynamic Marketing Capabilities: Toward an Integrative Framework, “International Journal of Management Reviews”, Vol. 16 (4), pp. 397-416.
• Bruni D.S., Verona G. (2009), Dynamic Marketing Capabilities in Science-based Firms: An Exploratory Investigation of the Pharmaceutical Industry, “British Journal of Management”, Vol. 20 (S1), pp. S101-S117.
• D’Aveni R.A., Dagnino G.B., Smith K.G. (2010), The Age of Temporary Advantage? “Strategic Management Journal”, Vol. 31 (13), pp. 1371-1385.
• Day G.S. (2011), Closing the Marketing Capabilities Gap, “Journal of Marketing”, Vol. 75 (4), pp. 183-195.
• Evers N., Andersson S., Hannibal M. (2012), Stakeholders and Marketing Capabilities in International New Ventures: Evidence from Ireland, Sweden and Denmark. “Journal of International Marketing”, Vol. 20 (4), pp. 46-71.
• Fang E.E., Zou S. (2009), Antecedents and Consequences of Marketing Dynamic Capabilities in International Joint Ventures, “Journal of International Business Studies”, Vol. 40 (5), pp. 742-761.
• Helfat C.E. (2000), Guest Editor's Introduction to the Special Issue: The Evolution of Firm Capabilities, “Strategic Management Journal”, Vol. 21(10-11), pp. 955-959.
• Johnson J.L., Grewal R. (2002), The Role of Dynamic Capabilities in Marketing Strategy, American Marketing Association. Conference Proceedings, supl. 2002 AMA Winter Educators’ Conference, Vol. 13, Chicago.
• Josephson B.W., Johnson J.L., Mariadoss B.J. (2016), Strategic Marketing Ambidexterity: Antecedents and Financial Consequences, “Journal of the Academy of Marketing Science”, Vol. 44 (4), pp. 539-554.
• Kaplan A.M., Haenlein M. (2010), Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities Of Social Media, “Business Horizons”, Vol. 53 (1), pp. 59-68.
• Kietzmann J.H., Silvestre B.S., McCarthy I.P., Pitt L.F. (2012), Unpacking the Social Media Phenomenon: Towards a Research Agenda. “Journal of Public Affairs”, Vol. 12 (2), pp. 109-119.
• Konwar Z., Papageorgiadis N., Ahammad M.F., Tian Y., McDonald F., Wang C. (2017), Dynamic Marketing Capabilities, Foreign Ownership Modes, Sub-National Locations and the Performance of Foreign Affiliates in Developing Economies, “International Marketing Review”, Vol. 34 (5), pp. 674-704.
• Kozlenkova I.V., Samaha S.A., Palmatier R.W. (2014), Resource-based Theory in Marketing, “Journal of the Academy of Marketing Science”, Vol. 42 (1), pp. 1-21.
• Liu L., Li Ch., Zhu D. (2012), A New Approach to Testing Nomological Validity and Its Application to a Second-order Measurement Model of Trust, “Journal of the Association for Information Systems”, Vol. 13 (12), pp. 950-975.
• Madhavaram S., Hunt S.D. (2008), The Service-dominant Logic and a Hierarchy of Operant Resources: Developing Masterful Operant Resources and Implications for Marketing Strategy, “Journal of the Academy of Marketing Science”, Vol. 36 (1), pp. 67-82.
• Martin J.A. (2011), Dynamic Managerial Capabilities and the Multibusiness Team: The Role of Episodic Teams in Executive Leadership Groups, “Organization Science”, Vol. 22 (1), pp. 118-140.
• Mazurek G. (2016), Ewolucja wykorzystania mediów społecznościowych w marketingu, „Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy”, Vol. 45 (1), pp. 23-31.
• Mitręga M. (2006), Building Strong Relationships between Services’ Providers and Consumers: Evidence from Poland, “Transformations in Business & Economics”, Vol. 5 (2), pp. 148-162.
• Morgan N.A. (2012), Marketing and Business Performance, “Journal of the Academy of Marketing Science”, Vol. 40 (1), pp. 102-119.
• Morgan N.A., Vorhies D.W., Slotegraaf R. (2003), Dynamic Marketing Capabilities as Drivers of Firm Performance, AMA Summer Educators Conference, Chicago.
• Paniagua J., Sapena J. (2014), Business Performance and Social Media: Love or Hate? “Business Horizons”, Vol. 57 (6), pp. 719-728.
• Pourbaix P. de (2015), Postawy pokolenia Y wobec działań reklamowych przedsiębiorstw, “Handel Wewnętrzny”, Vol. 4 (357), pp. 317-327.
• Rudawska E. (2014), Komunikacja z inwestorami w obszarze zasobu przedsiębiorstwa jakim są klienci, „Marketing i Rynek”, nr 4, pp. 327-333.
• Siemieniako D. (2008), Logika usługowej dominacji w marketingu – podstawowe pojęcia i konsekwencje w zarządzaniu, „Marketing i Rynek”, nr 11, pp. 11-16.
• Siemieniako D., Gębarowski M. (2016), B2B Relationship Marketing Management in Trade Fair Activity, Cambridge Scholars Publishing.
• Teece D.J. (2007), Explicating Dynamic Capabilities: The Nature and Microfoundations of (Sustainable) Enterprise Performance, “Strategic Management Journal”, Vol. 28, pp. 1319-1350.
• Trainor K.J., Andzulis J.M., Rapp A., Agnihotri R. (2013), Social Media Technology Usage and Customer Relationship Performance: A Capabilities-based Examination of Social CRM, “Journal of Business Research”, Vol. 67 (6), pp. 1201-1208.
• Witczak O. (2016a), Pomiar zaangażowania wobec marki w mediach społecznościowych – ujęcie modelowe, “Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytetu Szczecińskiego”, nr 43 (2), pp. 371-380.
• Witczak O. (2016b), Przedsiębiorstwo jako prosument mediów i serwisów społecznościowych, „Przedsiębiorczość i Zarządzanie”, t. 17 (11), cz. 2, Agile Commerce – stechnologizowane zarządzanie w erze informacji, pp. 293-305.
• Weerawardena J., Mort G.S., Salunke S., Knight G., Liesch P.W. (2015), The Role of the Market Sub-System and the Socio-Technical Sub-System in Innovation and Firm Performance: A Dynamic Capabilities Approach, “Journal of the Academy of Marketing Science”, Vol. 43 (2), pp. 221-239.
• Xu H., Li W. (2011), Analysis on Impact of Marketing Dynamic Capabilities’ Against the Value of Stakeholders – A Case Study Based on Huawei, “Contemporary Logistics”, Vol. 4, pp. 104-110.

Identifiers

ISSN

2083-8611