PL
Przeprowadzenie sprawnych i skutecznych działań policyjnych mających na celu rozwiązanie sytuacji kryzysowej możliwe jest m.in. poprzez wybór i zastosowanie odpowiedniego sposobu postępowania przez dowodzącego. Większość z nich może zostać rozstrzygnięta siłowo, ale również pokojowo przy wykorzystaniu negocjacji policyjnych. Prowadzenie ich daje możliwość zyskania cennego czasu, potrzebnego do wypracowania, przygotowania i wykorzystania takich sposobów zakończenia określonego incydentu, aby interwencja siłowa w ogóle nie była potrzebna. Kształtowanie pozytywnego wizerunku Policji powinno wiązać się z niesieniem pomocy i zapobieganiem przestępstwom, a dopiero w przypadku poważnego naruszenia bezpieczeństwa i porządku publicznego z użyciem środków przymusu bezpośredniego. Negocjacje policyjne stanowią szczególny rodzaj komunikacji, gdzie celem jest ochrona życia i zdrowia ludzkiego, jako wartości nadrzędnych.