PL
Kasyno jest miejscem wielu różnorodnych doświadczeń dla jego personelu. Artykuł przedstawiaspecyfikę pracy w kasynie oraz opisuje różne typy klientów, z jakimi spotykają siępracownicy kasyna. Celem podjętych badań było opisanie sposobu percepcji klientów kasynprzez personel oraz wskazanie na specyficzne właściwości różnicujące klientów kasyn.Doświadczenia osób badanych pozwoliły na wyodrębnienie i opisanie rodzajów klientówkasyn w wypowiedziach personelu. Kryterium różnicującym poszczególne rodzajeklientów są ich zachowania problemowe, z jakimi zmagają się pracownicy kasyna.