PL
Artykuł omawia zagadnienia wykorzystania narzędzi informatycznych w pomocy społecznej, zarówno w obszarze pracy socjalnej, przygotowania do zawodu pracownika socjalnego, jak i kreowania polityki społecznej. W oparciu o studia literaturowe, publikowane wyniki badań, opisane zostały zasadnicze kwestie związane z wdrażaniem nowych mediów do praktyki pracy socjalnej – analiza przypadków, a także scharakteryzowany został potencjał cyfryzacji w procesie modelowania pomocy społecznej, innowacji działań interwencyjnych oraz podnoszenia kwalifikacji służb społecznych.