Nowe oblicze marketingu — koncepcja marketingu doświadczeń

• Authors: Katarzyna Dziewanowska

Title variants

EN

The new face of marketing — concept of experiential marketing

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Marketing, jako dynamiczna dziedzina nauki, nieustannie zmienia oblicze w odpowiedzi na przemiany społeczne i rynkowe. Niniejszy artykuł opisuje nową koncepcję marketingu dopasowanego do specyfiki gospodarki opartej na doświadczeniach. Zaprezentowane zostały klasyfikacje oraz podejście modularne do kreowania doznań, a także przedstawiono praktyczne implikacje dla przedsiębiorstw pragnących inscenizować niezapomniane doświadczenia. Kluczowe działania pozwalające na stworzenie niezapomnianego doświadczenia w oczach konsumentów obejmują utworzenie motywu przewodniego podpartego odpowiednimi wskazówkami materialnymi i ludzkimi. Należy także odwoływać się do zmysłów, emocji, stylu życia, intelektu nabywcy oraz skłonności do przynależności do szerszej wspólnoty. Istotnym zagadnieniem jest również ustalenie odpowiedniej ceny za udział w wydarzeniu oraz zagwarantowanie jego uczestnikom możliwości nabycia pamiątek.

EN

Marketing, as a dynamic field of science, is constantly adapting to ever-changing social and economic environment. The article presents a new marketing concept which addresses the essence of the experience economy. Various typologies and modular approach to experience creation are presented, as well as practical implications for companies willing to stage memorable experiences. Key activities which should be undertaken by companies aiming at experience-oriented consumers include defining the theme of the experience and supporting it with appropriate cues. It is essential to appeal to people’s senses, emotions, intellect, lifestyles as well as a desire to belong to a wider community. A final issue concerns the pricing strategy and providing customers with opportunity of purchasing memorabilia.

Keywords

PL

marketing doświadczeń

EN

experiential marketing

• Publisher: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
• Journal: Marketing i Rynek
• Year: 2013
• Volume: 20
• Issue: 1
• Pages: 16-24

Dates

published

2013-01-20

Contributors

author

Katarzyna Dziewanowska

• Uniwersytet Warszawski
• Wydział Zarządzania