Wybrane aspekty zachowań nabywców na aukcjach internetowych. Studium przypadku rynku akcesoriów do telefonów komórkowych

• Authors: Jacek Cypryjański , Edyta Rudawska , Aleksandra Grzesiuk

Title variants

EN

The Selected Aspects of Purchasers’ Behaviours on Internet Auctions. Case Study of the Market for Mobile Phones Accessories

RU

Избранные аспекты поведения покупателей на интернет- аукционах. Анализ проблемы рынка аксессуаров для сотовых аппаратов

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Aukcje internetowe stanowią istotny element e-commerce w Polsce. Przewiduje się, że zjawisko to będzie się rozwijało, co implikuje zainteresowanie badaczy i środowiska praktyków rozpoznaniem mechanizmów i wypracowaniem modeli prowadzenia biznesu on-line. Celem rozważań jest identyfikacja i charakterystyka zachowań nabywców na aukcjach internetowych. Przyjętą metodą badawczą jest studium przypadku. Omówiono zachowania nabywców on-line na aukcjach prowadzonych przez firmę OT za pośrednictwem portalu Allegro. Z przedstawionej analizy wynika, że nie ma istotnych różnic w zachowaniach kobiet i mężczyzn oraz że nabywcy on-line akceptują płatności elektroniczne. Istotnym wahaniom ulega czas dokonywanych transakcji, tak w wymiarze roku kalendarzowego, dni tygodnia, jak i godzin w ciągu dnia. Przeprowadzona analiza może być uogólniona na zachowania wszystkich nabywców tej kategorii produktów w kanale sprzedaży, jakim są aukcje on-line. W ujęciu praktycznym może być wykorzystywana przez e-sprzedawców na poziomie operacyjnym, np. do dostosowania zasobów do zmiennego ruchu klientów w czasie.

EN

Internet auctions are an important element of e-commerce in Poland. It is anticipated that this phenomenon will be developing, what implies the interest of researchers and practitioners in recognition of mechanisms and in developing the models of running on-line business. An aim of considerations is to identify and characterise purchasers’ behaviours on Internet auctions. The adopted research method is case study. The authors discussed on-line purchasers’ behaviours on auctions carried out by the OT Company via the Allegro portal. The presented analysis shows that there are no substantial differences in behaviours of women and men and that on-line purchasers accept electronic payments. Substantial fluctuations are observed in case of time of carried out transactions – both on the basis of calendar year, week days and hours during the day. The carried out analysis may be generalized on behaviours of all purchasers of this category of products in the sales channel which is on-line auctions. In practical terms, it may be used by e-sellers at the operational level, e.g. in order to adjust the stock to the variable movement of customers over time.

RU

Интернет-аукционы представляют собой существенный элемент э-коммерции в Польше. Предусматривают, что это явление будет развиваться, что имплицирует заинтересованность исследователей и среды практиков в вы- явлении механизмов и выработке моделей осуществления э-бизнеса. Цель рассуждений – выявить и дать характеристику поведения покупателей на интернет-аукционах. Принятый исследовательский метод – анализ конкретной проблемы. Обсудили поведение онлайн-покупателей на аукционах, устраиваемых фирмой OT через портал Allegro. Из представленного анализа вытекает, что нет существенных отличий в поведении женщин и мужчин, а также что онлайн-покупатели одобряют электронные платежи. Существенные колебания претерпевает время совершаемых сделок как с точки зрения календарного года, дней недели, так и часов во время дня. Проведенный анализ может быть обобщен на поведение всех покутелей этой категории продуктов в канале продаж, каким являются онлайн-аукционы. В практическом выражении он может использоваться онлайн-продавцами на оперативном уровне, напр. для приспособления ресурсов к изменяющемуся потоку клиентов во времени.

Keywords

PL

aukcje internetowe; zachowania nabywców on-line

EN

Internet auctions; on-line purchasers’ behaviours

RU

интернет-аукционы; поведение онлайн-покупателей

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Handel Wewnętrzny
• Year: 2016
• Issue: 5 (365)
• Pages: 56-68

Contributors

author

Jacek Cypryjański

• Uniwersytet Szczeciński

author

Edyta Rudawska

• Uniwersytet Szczeciński

author

Aleksandra Grzesiuk

• Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie

References

• Hermans Ch., Coulters R., Ellis Ch. (2015). An empirical analysis of attitudes toward online auctions: a comparison of Europe, India, and the United States, “Journal of International Business and Cultural Studies”, Vol. 9, January.
• Hou J., Elliott K. (2016), Gender differences in online auctions, “Electronic Commerce Research and Application”, Vol. 17, May-June.
• Jaciow M., Wolny R. (2011), Polski e-konsument – typologia, zachowania, Helion, Gliwice.
• Majkowski K. (2016), Plusy i minusy polskich e-zakupów, „Harvard Business Review Polska”, grudzień 2015-styczeń 2016.
• Raport e-commerce STANDARD (2015), Internet Standard, Wydawnictwo International Data Group Poland SA.
• Raport: E-Commerce w Polsce (2015), Gemius dla e-Commerce Polska, Instytut Gospodarki Elektronicznej, Warszawa.
• http://www.aukcjostat.pl [dostęp: 15.01.2016].