The Role of Market Researchers in Managerial Use of Market Research Information

• Authors: Keszey Tamara

Title variants

HR

Uloga istraživača tržišta u menadžerskom korištenju informacija iz istraživanja tržišta

• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

ne key to success in an intensely competitive business environment is superior management of available information. The purpose of this paper is to build and test a model of the role of a market researcher in the process of using managerial market research information in decision making and learning from the market. Findings of the study conducted in a European Union country show that market researchers are able to enhance the managerial use of market research by frequent meetings in each phase of a project, building up trust-based relationships with managers, and by delivering accurate, transparent information and value-added consultancy services. We found that managers learn from market research studies while evaluating and synthesizing the findings during the decision-making process. This implies that managers learn more from problem-specific than from background research.

HR

Jedan od ključeva uspjeha u intenzivno konkurentskom poslovnom okruženju jest vrhunski menadžment dostupnih informacija. Svrha je ovog rada oblikovati i testirati model o ulozi istraživača tržišta u procesu menadžerskog korištenja informacija iz istraživanja tržišta u odlučivanju i učenju iz tržišta. Rezultati studije provedene u jednoj zemlji Europske unije pokazuju da istraživači tržišta mogu poboljšati menadžersko korištenje istraživanja tržišta čestim sastancima u svakoj fazi projekta, izgradnjom odnosa povjerenja s menadžerima te dostavljanjem točnih, transparentnih informacija i konzultantskim uslugama s dodatnom vrijednošću. Otkrili smo da menadžeri uče iz studija istraživanja tržišta tijekom procjenjivanja i sintetiziranja rezultata za vrijeme procesa donošenja odluke. Navedeno implicira da menadžeri više uče iz problemski specifičnog nego iz pozadinskog istraživanja.

Keywords

EN

market research, information use, relationship marketing, two communities’ metaphor, inter-firm collaboration, trust

HR

istraživanje tržišta, korištenje informacija, marketing odnosa, metafora dviju zajednica, suradnja među poduzećima, povjerenje

• Publisher: Faculty of Economics & Business Zagreb, Department of Marketing, Zagreb, Croatia and CROMAR (Croatian Marketing Association)
• Journal: Market - Tržište
• Year: 2015
• Volume: 27
• Issue: 1

Dates

published

2015-06-30

Contributors

author

Keszey Tamara

• Institute of Marketing and Media, Corvinus University of Budapest

Identifiers

ISSN

0353-4790