Motywy i ograniczenia e-zakupów odzieży i obuwia w Polsce

• Authors: Supryn Sara , Sobczyk Genowefa

Title variants

EN

Motives and Barriers Towards Online Shopping of Clothing and Footwear in Poland

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule zaprezentowano wyniki badań własnych dotyczących zachowań polskich konsumentów na rynku e-commerce w branży odzieżowej. Zwrócono zwłaszcza uwagę na internetowe źródła informacji o branży odzieżowej, z których korzystają konsumenci, i znajomość serwisów w handlu elektronicznym. Przedmiotem zainteresowania w badaniach bezpośrednich były postawy wobec zakupów online osób kupujących i niekupujących za pośrednictwem Internetu, czynniki motywujące i zniechęcające do zakupu w sieci. Przedstawiono warunki realizacji transakcji e-zakupu, na które składają się wyposażenie konsumentów w sprzęt elektroniczny, formy płatności i dostawy zakupionego towaru. Na podstawie badań jakościowych oceniono wizerunek odzieżowych sklepów internetowych i przedstawiono przewidywania przyszłych zdarzeń związanych z ich rozwojem.

EN

The article presents the results of research on the Polish consumers’ behavior in the e-commerce fashion industry. The authors pay attention to Internet sources of information about the fashion industry which consumers prefer to use and e-commerce domain knowledge specifically. Direct research focused on online and offline consumers’ attitudes towards shopping on the Internet, and encouraging and discouraging factors of online purchasing. This study presents the terms and conditions of the online purchasing process which includes important transactional aspects such as electronic equipment, payment methods and forms of delivery. The aim of the qualitative research was to present the image and future of clothing e-stores, based on the results of individual in-depth interviews.

Keywords

PL

e-commercee; zachowania konsumentów; branża odzieżowa; badania własne

EN

e-commerce; consumer behavior; fashion industry; own research

• Publisher: Uniwersytet Warszawski. Wydział Nauk Ekonomicznych
• Journal: Problemy Zarządzania
• Year: 2016
• Issue: 1/2016 (57), t.1
• Pages: 176-191

Contributors

author

Supryn Sara

• Uniwersytet Marii Curie-Sklodowskiej w Lublinie

author

Sobczyk Genowefa

• Uniwersytet Marii Curie-Sklodowskiej w Lublinie

References

• Chmielarz, W. (2007). Systemy biznesu elektronicznego. Warszawa: Centrum Doradztwa i Informacji Difin.
• De Kare-Silver, M. (2002). E-szok rewolucja elektroniczna w handlu. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. Dwornik i in. (2014). E-commerce 2014. Pozyskano z: http://www.marketing-news.pl/message.php?art=43251 (22.10.2015).
• Górecki, M. (2015). Efekt ROPO? Co to takiego i jakie znaczenie ma dla branży modowej? Pozyskano z: http://fp20.org/efekt-ropo-co-to-takiego-i-jakie-znaczenie-ma-dla,366 (25.10.2015).
• GUS (2015). Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2010–2014. GUS. Pozyskano z: http://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/nauka-i-technikaspoleczenstwo-informacyjne/spoleczenstwo-informacyjne (10.11.2015).
• IAB Polska (2014). E-konsumenci. Consumer Journey Online. Odzież 2014. Pozyskano z: http://iab.org.pl/wp-content/uploads/2014/10/IABPolska_CJO2014_odziez.pdf (10.11.2015).
• Jaciow, M. i Wolny, R. (2011). Polski e-konsument. Typologia, zachowania. Gliwice: Helion.
• Jarosz, P. i in. (2014). e-Commerce Poland 2013. Executive Summary Report. Dotcom River. Pozyskano z: http://dotcomriver.com/files/report-ecommerce poland-2013.pdf (25.10.2015).
• Mącik, R. (red.). (2011). Wpływ technologii informacyjnych i komunikacyjnych na zachowania konsumentów – studium empiryczne. Lublin: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej.
• Szymański, G. (2013). Innowacje marketingowe w sektorze e-commerce. Łódź: Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej.

Identifiers

DOI

10.7172/1644-9584.57.11

ISSN

1644-9584