PL EN


2012 | 3/2012 (38) | 148-166
Article title

Usługi on-line w kontekście mobilnym - jakościowe badanie obserwacyjne

Content
Title variants
EN
On-line services in a mobile context - a qualitative observational study
Languages of publication
PL
Abstracts
PL
Artykuł przedstawia wyniki badania obserwacyjnego, mającego na celu zidentyfikowanie czynników kształtujących u użytkowników chęć skorzystania z usług on-line za pomocą urządzeń mobilnych takich jak smartfon, tablet lub laptop1. Przeprowadzono badanie obserwacyjne, w którym użytkownicy (7 osób) przez 14 dni notowali swoją aktywność w zakresie korzystania z usług on-line z dostępnych urządzeń w powiązaniu z czynnikami uznawanymi za motywujące lub demotywujące do korzystania z danego typu urządzenia w danej sytuacji (kontekście). W wyniku badań zidentyfikowano cztery główne rodzaje kontekstów mobilnych (dom, podróż, biurko, teren) oraz główne rodzaje użytkowanych usług on-line (poczta/ /kontakty, planowanie podróży, wiadomości, poszukiwanie informacji, zakupy i rozrywka). Określono również uniwersalne charakterystyki typowych zadań związanych z korzystaniem z usług on-line, w których w większości przypadków jedno z dostępnych urządzeń było preferowane jako najdogodniejszy punkt dostępowy.
EN
This paper presents results of an observational study aimed to identify factors affecting users’ willingness to access on-line services using mobile devices such as Smartphone, tablet or laptop. In this observational study 7 users over 14 days were recording their on-line activity in connection to the motivating or de-motivating factors to use a specific mobile device in a particular context. As a result, four types of mobile contexts have been identified (home, travel, desktop, outside) and main types of on-line services (mail/contacts, travel planning, news, information search, shopping and entertainment). This study also helped to identify generic characteristics of typical on-line-services-related tasks, in which one of available mobile devices (Smartphone, tablet or laptop) have been preferred by users as the most convenient access point.
Keywords
Year
Issue
Pages
148-166
Physical description
Dates
published
2012-09-30
Contributors
References
  • Adobe 2011. Adobe Mobile Experience Survey: What UsersWant from Media, Finance,
  • Travel and Shopping, http://www.keynote.com/docs/news/AdobeScene7_MobileConsumerSurvey.pdf.
  • Chuttur, M.Y. 2009. Overview of the Technology Acceptance Model: Origins, Developments and Future Directions. Sprouts: Working Papers on Information Systems, nr 9 (37), http://sprouts.aisnet.org/9-37.
  • Davis, F.D. 1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, nr 3 13, s. 319–340.
  • Glasnapp, J. 2010. Ethography in Industry: Methods Overview. UX Magazine, nr 578, http:// http://uxmag.com/articles/ethnography-in-industry-methods-overview.
  • Gualtieri, M. 2011. Forrester Research: Mobile App Design Best Practices, http://blogs. forrester.com/mike_gualtieri/11-04-13-forresters_mobile_app_design_context_location_locomotion_immediacy_intimacy_and_device.
  • Morgan Stanley 2011. Tablet Demand and Disruption, Morgan Stanley Research Report, 14.02.2011.
  • Roto, V. 2005. Browsing on Mobile Phones, Nokia Research Center, 10.05.2005, http://www2.research.att.com/~rjana/WF12_Paper1.pdf.
  • Sparandara, M., Chu, L. i B. Engel 2011. Uncovering Context with Mobile Diary Studies. Punchcut Perspective, 17.05.2011, http://punchcut.com/perspectives/uncoveringcontext-mobile-diary-studies.
  • Tullis, T. i A. Albert 2008. Measuring the User Experience, Morgan Kaufman.
Document Type
Publication order reference
Identifiers
ISSN
1644-9584
YADDA identifier
bwmeta1.element.desklight-1b0abd3a-f0de-44d0-9180-68214bbd8bf1
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.