Dobre praktyki w komunikacji marek w mediach społecznościowych

• Authors: Brzezińska-Waleszczyk Marta

Title variants

EN

Good practices in communication of brands in social media

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Media społecznościowe są nie tylko narzędziem reklamy, ale również public relations. Działania poszczególnych marek w tych kanałach komunikacji powodują pewne wątpliwości natury etycznej. Nieuczciwe praktyki prowadzą do sytuacji kryzysowych. Nadal panuje przekonanie o anonimowości i bezkarności w mediach społecznościowych oraz brak strategii długofalowych działań. Na podstawie wybranych przykładów autorka wymienia nieprofesjonalne i nieuczciwe zachowania w tym zakresie, podejmując jednocześnie próbę stworzenia minikodeksu dobrych praktyk w komunikacji marek w mediach społecznościowych.

EN

Social media are both the tools for advertising and PR. Activities of companies investing in social media marketing raise some ethical dilemmas. Questionable practices lead to crises in social media and, in turn, have an infl uence for unfl attering opinion about PR. Still there is a perception of anonymity and impunity in social media, the lack of longterm action strategies. With a reference to selected examples the author shows unethical behavior in social media. All of this when making attempt to create a code of ethics for brand communication in social media.

Keywords

PL

social media; marketing; internet; reklama; public relations; komunikacja

EN

social media; marketing; internet; advertisement; public relations; communication

• Publisher: Uniwersytet Warszawski. Wydział Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii
• Journal: Studia Medioznawcze
• Year: 2015
• Issue: 4 (63)
• Pages: 67-78

Contributors

author

Brzezińska-Waleszczyk Marta