Geolokalizacja jako nowe wyzwanie dla podmiotów handlu detalicznego w Polsce

• Authors: Beata Reformat

Title variants

EN

Geolocation as a New Challenge for Retailers in Poland

RU

Геолокация как новый вызов для субъектов розничной торговли в Польше

• Languages of publication: PL EN RU

Abstracts

PL

Celem rozważań jest wskazanie wyzwań, które geolokalizacja stwarza dla podmiotów handlu detalicznego w Polsce. Podstawową metodologię badawczą stanowi analiza literatury przedmiotu oraz metoda case study (studium przypadku). Główne wyniki analiz pozwoliły na: a) wskazanie możliwości zastosowań geolokalizacji przez podmioty handlu detalicznego oraz wyzwań z nimi związanych; b) prezentację wybranych przykładów (dobrych praktyk) w zakresie działań marketingowych opartych na geolokalizacji. Implikacje praktyczne polegają na wskazaniu możliwości wykorzystania potencjału geolokalizacji przez podmioty handlu detalicznego. Implikacje społeczne wyrażają się w możliwości lepszego zaspokojenia potrzeb klientów, poprzez oferowanie wysoce spersonalizowanych usług i związaną z tym zwiększoną skuteczność działań marketingowych w zakresie komunikacji rynkowej.

EN

This article aims to identify the challenges posed by geolocation for retailers in Poland. The primary research methodology is based on an analysis of the literature and the case study method. The main results of the analysis allow for: a) indicating the possibilities of using geolocation by entities of retail trade and challenges related; b) presentation of the selected examples (good practices) in terms of marketing activities based on geolocation. The practical implications are based on indicating the possibilities of using potential of geolocation by entities of retail trade. The social implications express themselves in the ability of better meeting the customer needs by offering highly personalised services and the increased effectiveness of marketing activities in terms of market communication associated with that.

RU

Цель рассуждений – указать вызовы, которые создает геолокация для субъектов розничной торговли в Польше. Основную методологию изучения представляет анализ литературы предмета и метод case study (анализ конкретного случая). Основные результаты анализов позволили: а) указать возможности применения геолокации субъектами розничной торговли и связанные с ними вызовы; б) представить избранные примеры (хороших практик) в области маркетинговых действий, основанных на геолокации. Практические импликации заключаются в указании возможностей использовать потенциал геолокации субъектами розничной торговли. Социальные импликации выражаются в возможности лучшего использования потребностей клиентов путем предложения высоко персонализированных услуг и связанной с этим повышенной эффективности маркетинговых действий в области рыночной коммуникации.

Keywords

PL

geolokalizacja; urządzenia mobilne; komunikacja marketingowa; handel detaliczny

EN

geolocation; mobile devices; marketing communications; retail trade

RU

геолокация; мобильные устройства маркетинговая коммуникация; розничная торговля.

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Handel Wewnętrzny
• Year: 2016
• Issue: 2 (361)
• Pages: 355-363

Contributors

author

Beata Reformat

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

References

• Bayliss P., Wilken R. (2015), Locating Foursquare: The political economics of mobile social software, (w:) Wilken R., Goggin G. (Eds.), Locative media, Routledge, New York.
• Buchnowska D. (2013), Analiza i ocena poziomu wykorzystania mediów społecznościowych przez największe polskie przedsiębiorstwa, „Informatyka Ekonomiczna BUSINESS INFORMATICS”, nr 4(30).
• Ending the Year on a Great Note. (2013), The Foursquare Blog, www.blog.foursquare.com/post/70494343901/ending-the-year-on-agreat-note-and-with-a-hugethanks [dostęp: 02.09.2015].
• Florian F. (2011), Future Development of Check-in Services. Checkingout already?, „Magazine for Surveying, Mapping & GIS Professionals, Geoinformatics”, No. 14(5).
• Frith J. (2015), Smartphones as locative media, Polity, Cambridge.
• Geolocation Tools and Geographical Market Segmentation (2014), Software & Information Industry Associotion (SIIA),
• https://www.ftc.gov/system/files/documents/public_comments/2014/04/00010-89273.pdf [dostęp: 02.10.2015].
• Golling M., Koch R., Rodosek G.D. (2013), Advanced Geolocation of IP Addresses, „International Journal of Electrical, Computer, Energetic, Electronic and Communication Engineering”, Vol. 7, No. 8.
• Isaca (2011), Sustainability Geolocation: Risk, Issues and Strategies, http://www.isaca.org/groups/professional-english/wireless/groupdocuments/geolocation__wp.pdf [dostęp: 30.08.2015].
• Jou Y., Sen A. (2015), Secure Data Transmission Technique for iPhone using Quick Response (QR) Code, „GlobalI lluminators”, Proceedings of MI-BEST Conference, Vol. 1, Philippines.
• Karamshuk D., Noulas A., Scellato S., Nicosia V., Mascolo C. (2013), Geo-Spotting: Mining Online Location-based Services for Optimal Retail Store Placement, Proceedings of the 19th ACM SIGKDD International Conference on Knowledge Discovery and Data Mining, Chicago.
• Kieżel M., Reformat B. (2015), Geolocation as a marketing innovation in communication and determinants of its application in Polish sector of retail trade and retail banking, Proceedings of the LCBR European Marketing Conference, Portugal.
• Koyuncu H., Yang S.H. (2010), Survey of Indoor Positioning and Object Locating, “International Journal of Computer Science and Network Security”, Vol.10, No. 5.
• Mróz B. (2014), Konsument w sieci – wyzwania i zagrożenia, „Handel Wewnętrzny” , nr 4(351).
• Oleksiak P. (2014), Badanie zastosowania geolokalizacji w celu budowania relacji z klientami – analiza przypadku, (w:) Basińska B.A., Garnik I. (red.) Zarządzanie informacyjnym środowiskiem pracy, Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej, Gdańsk.
• Reformat B. (2015), Wzrost znaczenia wirtualnych społeczności w handlu detalicznym- szanse i wyzwania dla sieci handlowych, „Logistyka” , nr 2, płyta CD nr 2.
• Sejdak A. (2013), Drzemiąca potęga, czyli Foursquare w Polsce 1/3, http://nowymarketing.pl/a/1261,drzemiaca-potega-czyli-foursquare-w-polsce-1-3 [dostęp: 01.09.2015].
• Sztand M. (2015), Trafiony. Niezatopiony, czyli kolejny rok rewolucji w marketingu i komunikacji, http://marketerplus.pl/teksty/artykuly/trafiony-niezatopiony-czyli-kolejny-rok-rewolucji-w-marketingukomunikacji/,pdf [dostęp: 30.07.2015].
• http://www.lokalizacja.info/pl/rynek-masowy/geomarketing/uslugi-wykorzystujace-danelokalizacyjne-maja-przed-soba-swietlana-przyszlosc.html#.Vg7ikvntmko [dostęp: 20.09.2015].
• http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/foursquare-ma-w-polsce-20-tys-uzytkownikow [dostęp: 01.10.2015].
• http://erp-24.pl/wiadomosci/comarch-wsrod-najszybciej-rozwijajacych-sie-firm-w-segmencie-m2mwedlug-raportu-berg-insight/ [dostęp: 03.10.2015].
• http://www.chip.pl/news/wydarzenia/statystyka/2012/12/oto-kto-gdzie-i-w-jaki-sposob-korzysta-zfoursquare-w-polsce [dostęp: 04.10.2015].