KOMPETENCJE PRACOWNIKÓW POMOCY SPOŁECZNEJ W ŚWIETLE ŚWIADCZONYCH USŁUG

• Authors: Czajka Zdzisław

Title variants

EN

COMPETENCE OF SOCIAL WORKERS IN THE LIGOT OF THE SERVICES PROVIDED

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Jakość świadczeń dla osób korzystających z pomocy społecznej zależy w dużym stopniu od poziomu kompetencji pracowników socjalnych. Celem artykułu jest ocena obecnego poziomu kompetencji pracowników socjalnych na tle zakresu zadań pomocy społecznej i oczekiwań klientów, a także prezentacja opinii pracowników o poziomie ich kompetencji. W artykule wykorzystano materiały organizacji zajmujących się przygotowaniem zawodowym pracowników socjalnych oraz wyniki kilku badań prowadzonych w ośrodkach pomocy społecznej. Z dokonanej oceny kompetencji wynika, że przy realizacji świadczeń socjalnych najbardziej przydatne są kompetencje społeczne oraz miękkie związane z motywacją wewnętrzną pracownika i cechami charakterologicznymi. Jednocześnie pracownicy socjalni poziom ich przyswojenia oceniają nisko. Dlatego w trakcie przygotowania zawodowego pracowników socjalnych trzeba poświęcać im więcej uwagi.

EN

The quality of benefits for beneficiaries of social assistance depends to a large extent on the competence of employees. The aim of the article is to asses the current level of competence of social workers against the background of the scope of social assistance tasks and clients expectations. The aim is also presentation the opinions of social workers about the level of their competence. The article was prepared on the basis of information from organizations dealing with professional preparation of these employees and research in social assistance centres. The article shows, that the most useful in social work are social competences related to the employees motivation and character traits.

Keywords

PL

polityka społeczna; pomoc społeczna; pracownik socjalny; kompetencje; standardy kwalifikacyjne

EN

social policy; social assistance; social workers; competences; qualification standards

• Publisher: Institute of Labor and Social Studies, Warsaw
• Journal: Polityka Społeczna
• Year: 2019
• Volume: 46
• Issue: 1(538)
• Pages: 18-24

Contributors

author

Czajka Zdzisław

• Instytut Pracy i Spraw Socjalnych

References

• Analiza struktury zatrudnienia w JOPS z terenu województwa wraz z badaniem potrzeb kształcenia i zatrudnienia (2011), Raport przygotowany przez prof. J. Krzyszkowskiego, Regionalne Centrum Polityki Społecznej w Łodzi, Łódź.
• Krzyszkowski J. (2005), Między państwem opiekuńczym
• a opiekuńczym społeczeństwem: determinanty funkcjonowania środowiskowej pomocy społecznej na poziomie lokalnym, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Kwalifikacje uprawniające w Polsce do wykonywania zawodu regulowanego pracownika socjalnego (2018), www.mpips.gov.pl/bip/zawody-regulowane/pracownik-socjalny/ [dostęp 22.10.2018].
• MPiPS (2007), Krajowy Standard Kwalifikacji Zawodowych. Specjalista pracy socjalnej (244502), Departament Rynku Pracy, Wyd. Instytut Technologii Eksploatacji, Radom.
• MRPiPS (2018), Informacja o zawodzie: specjalista pracy socjalnej (263504), Departament Rynku Pracy, Warszawa.
• Raport. Przeprowadzenie badania potrzeb szkoleniowych w ramach projektu „Podnoszenie kwalifikacji pracowników pomocy i integracji społecznej” (2013), www.mpips.gov.pl/pomoc-spoleczna/kształcenie-i-doskonalenie-zawodowe-pracownikow-sluzb-spolecznych/ [dostęp 22.10.2018].
• Szarfenberg R., red. (2011), Krajowy Raport Badawczy. Pomoc i integracja społeczna wobec wybranych grup – diagnoza standaryzacji usług i modeli instytucji, Wyd. Wspólnota Robocza Związków Organizacji Socjalnych WRZOS, Warszawa.
• Szkolenia dla pracowników socjalnych i pracowników pomocy społecznej, Instytut Szkoleń i Analiz Gospodarczych SA. https://www.instytutsiag,pl/szkolenia-pracownikow-socjalnych/ [dostęp 7.12.2018].
• Szkolenia: organizacja pomocy społecznej, Państwowa Wyższa Szkoła Informatyki i Przedsiębiorczości w Łomży, Wydział Nauk Społecznych i Humanistycznych, www.pwsip.edu.pl/wnsh/kandydat/kursy-i-szkolenia/organizacja-pomocy-spolecznej/ [dostęp 7.12.2018].
• Zatrudnienie w jednostkach organizacyjnych pomocy i integracji społecznej, www.mpips.gov.pl/pomoc-spoleczna/raporty-i-statystyki/statystyki-pomocy-spolecznej/ [dostęp 22.10.2018].