Discrepancies between cluster services and SMES’ needs constraining the creation of a culture of innovation amidst INDUSTRY 4.0

• Authors: Batz Aglaya , Kunath Martin , Winkler Herwig

Title variants

PL

Różnice pomiędzy usługami klastrowymi a potrze-bami małych i średnich przedsiębiorstw ograniczeniem tworzenia kultury innowacyjności INDUSTRY 4.0

• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

Background: SMEs performance and their innovativeness are associated to their participation in innovation networks. Thus, SMEs tend to join clusters aiming to accelerate their process of innovation, catch up with the dynamics of the industry and increase their probability to access external knowledge and resources. Consequently, promoting a collaborative atmosphere by boosting the synergies between cluster managers and SMEs will foment a culture of innovation. Moreover, the inclusion of new technologies, and especially the advent of industry 4.0, is facilitating collaboration, while at the same time accelerating the development of innovation outcomes and setting new challenges for SMEs. This contribution identifies discrepancies between offer (clusters) and demand (SMEs), hindering the creation of a culture of innovation and highlights critical points, where both SMEs and Clusters, may gain from a proper interaction. Methods: 120 empirical studies analyzing innovation determinants have been evaluated. Based on these determinants and stressing the importance of SMEs participating in collaborative-networked innovation actions, a concept for supporting the creation of a culture of innovation is proposed. This concept is enhanced by exploring potential benefits of industry 4.0 technologies supporting the acquisition, assimilation and transformation of knowledge into innovation. Additionally, in order to gain an insight about the interrelation between clusters and SMEs towards the creation of an innovation culture, an empirical study has been conducted. Results: The descriptive analysis shows that communication problems and discrepancies between cluster organizations and SMEs are evident. Moreover, the understanding of SMEs on the requirements for building an innovation culture is rather low. Although cluster organizations tend to generate services supporting their members’ innovation processes, a gap between offer and demand is observable among all phases defined in the concept. Conclusions: we suggest that cluster managers could play a more preponderant role as orchestrators of innovation by adjusting their services to the requirements of each innovation process phase. Moreover, this work highlights inconsistencies between offer (clusters) and demand (SMEs) constraining the creation of a culture of innovation, particularly stressing communication problems. Hence, the integration of innovative communication channels, having the potential to increase the effectiveness of communication strategies between cluster managers and SMEs, are key for facilitating a culture of innovation in organizations, especially in SMEs. In this case, we suggest exploring different elements around the industry 4.0 in order to define the characteristics of such communication channels, particularly those supporting the acquisition, assimilation and transformation of internal and external knowledge into innovation.

PL

Wstęp: Sposób działalność małych i średnich przedsiębiorstw (MSP) jak i ich innowacyjność jest związany z ich uczestnictwem w sieciach innowacji. Dlatego też MSP skłaniają się do dołączania się do klasterów, aby przyspieszyć swój proces innowacji, podążyć za dynamiką branży oraz zwiększyć prawdopodobieństwa swojego dostępu do zewnętrznych zasobów i wiedzy. W efekcie, promocja atmosfery współpracy poprzez wspieranie synergii między menadżerami klastru oraz MSP sprzyja tworzeniu kultury innowacyjności. Dodatkowo, rozprzestrzenianie się nowych technologii, szczególnie w obszarze Industry 4.0., sprzyja współpracy, przyspiesza rozwój innowacyjności oraz stwarza nowe wyzwania przez MSP. Jednak z drugiej strony takie postępowania ujawnia różnice pomiędzy ofertą (klastery) a popytem (MSP), mogące opóźnić tworzenie kultury innowacyjności oraz pokazuje punkty krytyczne, w których zarówno klastery jak i MSP mogłyby zyskać przy prawidłowemu współdziałaniu. Metody: Analizie i ocenie poddano 120 praktycznych przypadków dotyczących wyznaczników innowacyjności. W oparciu o ta analizę, zaproponowano koncepcję tworzenia kultury innowacyjności. Dodatkowo w celu lepszego wglądu w relacje tworzenie kultury innowacyjności między klasterami a MSP, przeprowadzono odpowiednie badania empiryczne. Wyniki: Analiza opisowa wykazało istotne problemy komunikacyjne i różnice pomiędzy organizacjami klasterowymi a MSP. Dodatkowo zrozumienie MSP odnośnie wymagań do budowy kultury innowacyjności jest raczej niskie. Chociaż organizacje klasterowe są ukierunkowane do dostarczania usług wspierających procesy innowacyjności ich członków, to jest zauważalna istotna różnica pomiędzy podażą i popytem w obrębie wszystkich faz zdefiniowanym w koncepcji. Wnioski: Menadżerowie klastru mogą odgrywać ważną rolę w kształtowaniu innowacyjności poprzez dostosowanie oferowanych usług do zapotrzebowania na każdym etapie procesu innowacyjności. Co więcej, zwrócono uwagę na niezgodność pomiędzy podażą (klastru) a popytem (MSP) ograniczającą tworzenie kultury innowacyjności, szczególnie podkreślając problemy komunikacyjne. W związku z tym integracja kanałów komunikacyjnych ma kluczowy wpływ na zwiększenie kultury innowacyjności szczególnie w obrębie MSP. Podkreślono konieczność dalszych badań poszczególnych elementów w obrębie Industry 4.0 w celu zdefiniowania cech charakterystycznych kanałów komunikacyjnych, w szczególności wspierających akwizycję, asymilację i transformację wewnętrznej i zewnętrznej wiedzy w innowację.

Keywords

EN

determinants of innovation; culture of innovation; innovation networks; cluster management; Small and Medium Enterprises (SMEs)

PL

wyznaczniki innowacyjności; kultura innowacyjności; sieci innowacyjności; zarządzanie klastrowe; małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP)

• Publisher: Wyższa Szkoła Logistyki
• Journal: LogForum
• Year: 2018
• Volume: 14
• Issue: 3
• Pages: 387-405

Contributors

author

Batz Aglaya

• Brandenburg University of Technology, Cottbus, Germany

author

Kunath Martin

• Brandenburg University of Technology, Cottbus, Germany

author

Winkler Herwig

• Brandenburg University of Technology, Cottbus, Germany