PL
W pierwszej części artykułu omówiono rolę wiedzy w integracji projakościowego podejścia do zarządzania w środowisku akademickim, odnosząc się do oryginalnego modelu rozwojowego proponowanego przez autora. W drugiej części opracowania przedstawiono ocenę, w jaki sposób systemy zarządzania jakością mogą przyczynić się do poprawy zarządzania uczelnią. Ostatnia część przedstawia modele doskonałości jako najbardziej zaawansowane narzędzie w zarządzaniu instytucjami szkolnictwa wyższego.