E-administration digital services in Poland

• Authors: Kasprzyk Beata

Title variants

PL

Usługi cyfrowe e-administracji w Polsce

• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

Common digitization of the e-services sector currently represents the basis for social and economic development. The development of e-administration is one of the key components of the process of building an information society. The paper presents the level of using e-services of public administration in Poland and EU-28 countries. The analysis covers empirical data of the GUS and Eurostat from the years 2008–2015. The scale of using the electronic citizen – office contact channel is very diverse in Europe. The term ”information society” understood as the universal character of using both the Internet and e-services of administration refers to such countries as: Denmark, Estonia, Norway, Finland and the Netherlands where the percentage of people using e-services in 2015 amounted to 88%–75%. Polish citizens in rankings in this area of activity turn out to be definitely weak, placed at the last positions. The paper attempted to point out some objective factors that explain this state of affairs. It turned out that the low level of use is determined and depends on the age of Internet users, level of education, place of residence or income earned in the household. The most advanced in electronic administration services is the population of young people (aged 25-44) and people with a higher level of education. Also high income and inhabitancy in large cities represent determinants of a higher percentage of those using the Internet and e-administration services. Those digitally excluded from this area, one is trying to activate through digital programs implemented since 2001, including the latest ”Integrated State IT Implementation Program” adopted in 2016.

PL

Powszechna cyfryzacja sektora e-usług stanowi współcześnie podstawę rozwoju społecznego i gospodarczego. Rozwój e-administracji stanowi jeden z kluczowych czynników procesu budowy społeczeństwa informacyjnego. W artykule został przedstawiony poziom korzystania z e-usług administracji publicznej w Polsce i krajach UE-28. Analizie podlegały dane empiryczne GUS i Eurostat z lat 2008–2015. Skala korzystania z elektronicznego kanału kontaktów obywatel – urząd jest w Europie mocno zróżnicowana. Termin „społeczeństwo informacyjne” rozumiane jako powszechność korzystania zarówno z Internetu, jak i z e-usług administracji dotyczy takich krajów jak: Dania, Estonia, Norwegia, Finlandia i Holandia, gdzie odsetek osób korzystających z e-usług w 2015 r. wynosił 88% – 75%. Obywatele polscy w rankingach z tego obszaru aktywności wypadają zdecydowanie słabo, znajdując się na ostatnich lokatach.

Keywords

EN

Information society; Internet services; Information and Communication Technology; Digital Divide; e-government

PL

społeczeństwo informacyjne; e-administracja; e-wykluczenie

• Publisher: Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
• Journal: Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy
• Year: 2018
• Volume: 53
• Pages: 308-319

Contributors

author

Kasprzyk Beata

• Katedra Metod Ilościowych i Informatyki Gospodarczej Wydział Ekonomii Uniwersytet Rzeszowski

References

• Commission of the European Communities, 2002, eEurope 2005: An Information Society for all, http://kbn.icm.edu.pl/gsi/eeurope2005_en.pdf (access: 3.09.2016).
• http://ec.europa.eu/eurostat/data/database (access: 06.10.2016).
• http://mc.gov.pl/aktualnosci/zmieniamy-podejscie-do-cyfryzacji (access: 8.10.2016).
• http://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/nauka-i-technika-spoleczenstwo-informacyjne/ (access: 10.10.2016).
• http://www.epuap.gov.pl/ (access: 8.10.2016).
• http://www.geoportal.gov.pl (access: 14.10.2016).
• https://obywatel.gov.pl/ (access: 14.10.2016).
• https://prod.ceidg.gov.pl/ceidg.cms.engine (access: 18.19.2016).
• https://pue.zus.pl/portal/logowanie.npi (access: 18.10.2016).
• NIK, 2015, Wdrażanie wybranych wymagań dotyczących systemów teleinformatycznych, wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz Krajowych Ram Interoperacyjności na przykładzie niektórych urzędów gmin miejskich i miast na prawach powiatu,
• http://www.nik.gov.pl/kontrole/P/14/004/ (access: 10.10.2016).
• NIK, 2015, Świadczenie usług publicznych w formie elektronicznej na przykładzie wybranych jednostek samorządu terytorialnego. Informacja o wynikach kontroli, Departament Administracji Publicznej.
• Osiński J., 2008, Administracja publiczna na progu XXI wieku. Wyzwania i oczekiwania, Wyd. Szkoła Główna Handlowa, Warszawa.
• Portal Funduszy Europejskich, funduszeeuropejskie.gov.pl/strony/wiadomosci/znamy-e-uslugi-publiczne-ktore-beda-finansowane-z-programu-polska-cyfrowa (access: 10.10.2015).
• Program Zintegrowanej Informatyzacji Państwa https://mc.gov.pl/konsultacje/program- -zintegrowanej-informatyzacji-panstwa (access: 3.10.2016).
• Sarama M., 2013, Zróżnicowanie zakresu korzystania z wybranych e-usług przez mieszkańców woj. podkarpackiego, „Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy”, nr 32.
• Szopiński T., 2012, E-konsument na rynku usług, CeDeWu.pl Wydawnictwa Fachowe, Warszawa.
• Śledziewska K., Zięba D., E-administracja w Polsce na tle Unii Europejskiej, http://www. delab.uw.edu.pl (access: 20.09.2016).
• Tadeusiewcz R., 2007, Problemy formowania e-administracji jako składnika społeczeństwa informacyjnego [w:] Od społeczeństwa industrialnego do społeczeństwa informacyjnego, red. A. Siwik, Uczelniane Wydawnictwa Naukowo-Dydaktyczne, Kraków.

Identifiers

DOI

10.15584/nsawg.2018.1.26