ZACHOWANIA PATRONIZUJĄCE – BLOKOWANIE SPRAWIEDLIWOŚCI W ORGANIZACJI (CZ. I)

• Authors: Grabus Małgorzata , Adamska Krystyna

Title variants

EN

PATRONIZING BEHAVIOURS – BLOCKING THE JUSTICE IN ORGANIZATIONS (PART I)

• Languages of publication: PL EN

Abstracts

PL

Współczesne organizacje gospodarcze za jedno ze źródeł swego sukcesu uznają zarządzanie przez wartości „niematerialne”. Wśród nich coraz większe znaczenie przypisywane jest sprawiedliwości, której różne postaci – zgodnie z koncepcją J. Colquitta – korelują z efektami wymiernymi finansowo (przychód, wydajność, cash flow, obrót, marża, zysk, jakość produktu, jakość obsługi klienta), a także wpływają na zaangażowanie pracowników i ich zadowolenie z pracy, absencje oraz rotację personelu. Celem artykułu jest wskazanie jak stosowanie lub niestosowanie reguł sprawiedliwości wpływa na efektywność organizacji i w organizacji, a także jak zachowania patronizujące zaburzają sprawiedliwość organizacyjną. Artykuł pokazuje na możliwe źródła zachowań patronizujących w organizacji oraz zależność między nimi a sprawiedliwością organizacyjną.

EN

Contemporary business organizations will recognize managing by “intangible” assets as one of sources of their success. Among them the more and more significance is being assigned to the justice, of which different forms – according to the J. Colquitt concept – correlates with measurable finance effects (income, productivity, cash flow, turnover, profit, product quality, quality of the customer service), and also influence the commitment of employees and their job satisfaction, absences and the staff turnover. The purpose of the paper is showing if applying or notapplying of rules justices influence the effectiveness of organizations and in organizations, as well as how patronizing behaviours can disturb the organizational justice. The paper presents some possible sources of patronizing behaviours in the organization and a relation between them and the organizational justice.

Keywords

PL

sprawiedliwość; sprawiedliwość w organizacji; bezstronność; myślenie stereotypowe; zachowania patronizujące

EN

justice; organizational justice; organizational fairness; stereotyping; stereotypical thinking; patronizing behavior

• Publisher: Sopocka Akademia Nauk Stosowanych
• Journal: Przestrzeń, Ekonomia, Społeczeństwo
• Year: 2013
• Issue: 4/II
• Pages: 25-35

Dates

published

2013

Contributors

author

Grabus Małgorzata

• Sopocka Szkoła Wyższa

author

Adamska Krystyna

• Uniwersytet Gdański
• Zakład Psychologii Społecznej

References

• Adler J. E. (2001), Patronizing, “Journal of Social Philosophy”, Vol. 32 No. 4.
• Colquitt J. A. (2001), On the dimensionality of organizational justice: A construct validity of a measure, „Journal of Applied Psychology”, No. 86.
• Colquitt J. A., Conlon D. E., Wesson M. J., Porter Ch. O. L. H., Ng K. Y. (2001), Justice at the Millennium: A Meta-Analytic Review of 25 Years of Organizational Justice Research, “Journal of Applied Psychology”, Vol. 86, No. 3.
• Delaney J. T., Huselid M. A. (1996), The Impact Of Human Resource Management Practices On Perceptions Of Organizational Performance, “Academyof Management Journal”, Vol. 39, No. 4.
• Gibson C. B., Porath Ch. L., Benson G. S., Lawler III E. E. (2007), What Results When Firms Implement Practices: The Differential Relationship Between Specific Practices, Firm Financial Performance, Customer Service, and Quality, “Journal of Applied Psychology”, Vol. 92, No. 6.
• Greenberg J. (1987), A Taxonomy of Organizational Justice Theories, “Academy of Management Review”, Vol. 12. No. 1.
• Greenberg J. (1993), Justice and Organizational Citizenship: A Commentary on the State of the Science, “Employee Responsibilities and Rights Journal”, Vol 6, No. 3.
• Greenberg J. (2009), Everybody Talks A bout Organizational Justice, But Nobody Does Anything About It, “Industrial and Organizational Psychology”, No. 2.
• Huselid M. A. (1995), The Impact of Human Resource Management Practices on Turnovern, Productivity, and Corporate Financial Performance, „Academy of Management Journal“, No. 3 (38).
• Huselid M. A., Jackson S. E., Schuler R. S. (1997), Technical And Strategic Human Resource Management Effectiveness As Determinants Of Firm Performance, “Academy of Management Journal”, Vol. 40. No. 1.
• Liao H., Rupp D. E. (2005), The Impact of Justice Climate and Justice Orientation on Work Outcomes: A Cross-Level Multifoci Framework, “Journal of Applied Psychology”, Vol. 90, No. 2.
• Loi R., Yang J., Diefendorff J. M. (2009), Four-Factor Justice and Daily Job Satisfaction: A Multilevel Investigation, “Journal of Applied Psychology”, Vol. 94, No. 3.
• McEwan T., Managing Values and Beliefs in Organisations, Prentice Hall, New York 2001.
• Mead G. H., Umysł, osobowość i społeczeństwo, PWN, Warszawa 1975.
• Rawls J., Teoria sprawiedliwości, PWN, Warszawa 1994.
• Ryan R. M., Deci E. L. (2000), Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being, “American Psychologist”, No. 55.
• Tyler T. R., The psychology of procedural justice: a test of the group-value model [in:] The social psychology of organizational behavior, L.Thompson (ed.), Psychology Press, New York 2003.
• Weber M., Gospodarka i społeczeństwo, PWN, Warszawa 2002.
• Zapata-Phelan C. P., Colquitt J. A., Scott B. A., Livingston B. (2009), Procedural
• justice, interactional justice, and task performance: The mediating role of intrinsic motivation, “Organizational Behavior and Human Decision Processes”, Vol. 108 (1).