Funkcjonowanie systemu zarządzania jakością wg ISO 9001 w przedsiębiorstwie produkcyjno-usługowym

• Authors: Toruński Janusz

Title variants

EN

Functioning of the Quality Management System According to ISO 9001 in the Production - Service Enterprise

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Wdrożenie systemu zarządzania jakością jest dla każdej organizacji przedsięwzięciem strategicznym. Normy ISO serii 9000 obejmują wszystkie wzajemne połączone działania mające związek z wytwarzaniem produktu lub świadczeniem usługi, począwszy od badania i zidentyfikowania potrzeb, aż po stwierdzenie, czy zostały one zaspokojone. Ważnymi czynnikami kształtującymi optymalny poziom jakości produktów lub usług jest koordynacja i analiza wszystkich działań podejmowanych na rzecz jakości. W artykule przedstawiono uwarunkowania funkcjonowania systemu zarządzania jakością wg ISO 9001 w przedsiębiorstwie produkcyjno-usługowym.

EN

Introducing the quality management system is a strategic undertaking for every organization. ISO norms of series 9000 include all mutual connected action having a connection with producing the product or providing the service, starting from examining and identifying needs, until the statement whether they stayed satisfied. A coordination and analysis of all action taken for the quality are important factors shaping the optimum level of the quality of products or services. In the article conditioning functioning of the quality management system according to SO 9001 in the enterprise was described production-service.

Keywords

PL

Przedsiębiorstwo, Jakość produkcji, System zarządzania jakością, Wdrożenie systemów, Normy ISO 9000

EN

Enterprises, Production quality, Quality management systems, Implementation of systems, ISO 9000

• Publisher: Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
• Journal: Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
• Year: 2011
• Issue: 90
• Pages: 33-45

Contributors

author

Toruński Janusz

• Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach

References

• 1. Bank J., Zarządzanie przez jakość, Gobethner & S-ka, Warszawa 1997.
• 2. Drucker P., Innowacje i przedsiębiorczość, PWN, Warszawa 1992, s. 11.
• 3. Ricky W. Gryffin, Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 1999.
• 4. Rogala P., Brzozowski T., Systemy zarządzania jakością i środowiskiem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2003.

Notes

PL

Pełny tekst artykułu umieszczono za zgodą wydawcy. Tekst ten jest również dostępny w internecie na stronie Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach