Strategia marketingowa – idea, algorytm i znaczenie w procesie decyzyjnym zakładu ubezpieczeń

• Authors: Roman Fulneczek

Title variants

EN

Marketing Strategy – an Idea, Algorithm and Importance in the Insurance Company’s Decision-Making Process

• Languages of publication: PL EN

Abstracts

PL

Strategia marketingowa przesądza o powodzeniu lub jego braku w firmie ubezpieczeniowej. Celem rozważań jest próba określenia, jak ważną rolę w działalności ubezpieczeniowej odgrywa strategia marketingowa. Artykuł poświęcony są zagadnieniom teoretycznym, metodologicznym oraz analizie uwarunkowań prowadzenia działalności ubezpieczeniowej. Omówione zostały podstawowe zagadnienia strategii marketingowej, a więc idea, algorytm i znaczenie w procesie decyzyjnym firm ubezpieczeniowych. Przedstawiono podstawowe zagadnienia pojęciowe i definicje marketingu i marketingu usług. Przyjęto algorytm oparty na czterech polach konstrukcji strategii marketingowej, do których zaliczono: – określenie, gdzie jesteśmy jako firma ubezpieczeniowa, – określenie, dokąd zmierzamy, – zdefiniowanie posiadanych zasobów, – dokonanie wyboru i podjęcie decyzji. Opracowanie oparte jest na studium literatury z zakresu marketingu i zarządzania, jak również na własnych doświadczeniach zawodowych zarządczych autora w firmach ubezpieczeniowych.

EN

The marketing strategy decides a success or a failure in the insurance company. An aim of considerations is an attempt to determine how important role in insurance activities is played by the marketing strategy. The article is devoted to theoretical, methodological issues and to an analysis of determinants of carrying out insurance activities. There were discussed the basic issues of the marketing strategy, i.e. the idea, algorithm and importance in the insurance companies’ decision-making process. The author presented the basic notions and definitions of marketing and service marketing. He adopted the algorithm based on the four fields of marketing strategy construction, which include: – determining where we are as an insurance company, – determining where we go, – defining the assets held, – making a choice and decision. The elaboration is based on the study of literature in the field of marketing and management, as well as on the author’s own professional managerial experience in insurance companies.

Keywords

PL

marketing; strategia marketingowa; marketing innowacyjny; rynek ubezpieczeń; usługi ubezpieczeniowe; produkt ubezpieczeniowy

EN

marketing; marketing strategy; innovative marketing; insurance market; insurance services; insurance product

• Publisher: Akademia Finansów i Biznesu Vistula w Warszawie
• Journal: Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
• Year: 2014
• Issue: 1(39)
• Pages: 93-106

Contributors

author

Roman Fulneczek

• Akademia Finansów i Biznesu Vistula

References

• Cohen W. (2013), Wykłady Druckera, M.T. Biznes, Warszawa.
• McDonald M. (1995), Marketing Plans – How to Prepare Th em. How to Use Them, Butterworth-Heineman.
• Drucker P.F. (1993), Klient, a biznes, Jak skutecznie zarządzać firmą, Międzynarodowa Fundacja rynku Międzynarodowego i Przekształceń Własnościowych w Rzeczypospolitej Polskiej – Centrum Prywatyzacji, Warszawa.
• Drucker P.F. (1994), Praktyka zarządzania, Czytenik, Kraków.
• Drucker P.F. (2004a), The Daily Drucker, HarperCollins, New York.
• Drucker P.F. (2004b), Natchnienie i Fart, czyli innowacja i przedsiębiorczość, Wydawnictwo Studio EMKA, Warszawa.
• Fulneczek R. (1994), O potrzebie wypracowania nowego podejścia do instytucji ubezpieczenia w Polsce, „Prawo Asekuracyjne”, nr 1.
• Fulneczek R. (1995), Prognoza rozwoju ubezpieczeń majątkowych i osobowych w Polsce w perspektywie pięciu najbliższych lat, Pierwsza Konferencja PTU, Warszawa.
• Kotler Ph. (1994), Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Felberg SJA, Warszawa.
• Kotler Ph. (2005), Marketing. Koncepcja marketingu w XXI wieku, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
• Kotler Ph., Keller K.L. (2008), Marketing Management, wyd. XIII, Pearson/Prentice Hall, Upper Saddle River.
• Niestrój R. (1999), Zarządzanie marketingiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa–Kraków.
• Pluta-Olearnik M. (1994), Marketing usług, PWE, Warszawa.
• Pearce C.L., Maciariello J.A., Yamawaki H. (2013), Dziedzictwo Druckera, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Shostak G.L. (1997), Breaking Free from Product of Marketing, „Journal of Marketing”.
• Styś A. (1996), Marketing usług, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław.