Organizational network management - new quality in strategic management of research-development units

• Authors: Bilecka Joanna

Title variants

PL

Zarządzanie siecią organizacyjną - nowa jakość w strategicznym zarządzaniu jednostkami badawczo-rozwojowymi

• Languages of publication: EN PL

Abstracts

EN

Market organizations apply multi-channel communication with clients, analyse and use signals from the clients and their knowledge of their ecosystem to support the development of products and services. Leading companies manage relations with employees in a similar way. This is particularly beneficial in organizations employing knowledge-workers. Employees, carrying out their tasks, as a result of interaction with clients and internal limitations, along with formal organizational structure spontaneously create a “fast reaction” network. Thanks to the analysis of the network of internal relations and visualization of data in online platforms organizations can investigate the methods of work and cooperation of teams and employees’ behaviours. Organizational Network Analysis (ONA) is a new field, which provides strategic knowledge – about cooperation in an organization, the role of its units and particular employees, allocation of resources, relational potential and barriers for development. Visualization of the network of relations provided to employees online allows them to learn about the organization and carry out their tasks, providing them with, among others, information about persons with similar knowledge, or knowledge necessary for the employees, about cooperation of people and teams, flow of information, knowledge, decisions. The analysis of organizational networks serves the purpose of diagnosing an organization and conducting continuous HR processes, e.g. codification of knowledge, identification of talents, organization of trainings and development, it delivers data for the decision-making process and communication and knowledge management. Using the example of the Polish participatory platform „Mapa organizacji” (Organization map) the author shows how you can collect and use analytical data for the purpose of managing talents of an organization in an optimum way. The platform collects data concerning the formal structure such as: membership in an organizational unit, position, level in the hierarchy, reporting lines, experience, location of workplace. Every participant is asked about the relations of cooperation, flow of knowledge and/or decisions. Thanks to the analysis and visualization of this data, in a network you can highlight employees with various profiles e.g. sources of field knowledge, organizational and project talents, brokers of information, opinion leaders, or e.g. various styles of functioning of managers. Observing and measuring cooperation within teams and between them it is possible to plan and monitor the effects of activities facilitating communication and cooperation and to efficiently manage knowledge and change e.g. locating and breaking down silos. The application allows business owners and HR teams to conduct the processes of “soft HR” with the use of analytical data, among others: induction of new employees, launching internal mobility, recruitment and succession, identifying employees who could potentially drop out, internal trainers and mentors, organizing internal trainings, developing cooperation where it’s missing and reducing its excess, building communities of practice and project teams. Organizational network management makes it much easier for companies and heads of R&D departments to build a culture of openness and knowledge sharing, to develop creativity and innovativeness and improving the flexibility of the organization.

PL

Organizacje rynkowe stosują wielokanałową komunikację z klientami, analizują i wykorzystują sygnały od klientów oraz wiedzę swojego ekosystemu, aby wspierać rozwój produktów i usług. Podobnie wiodące firmy zarządzają relacjami z pracownikami. Jest to szczególnie korzystne w organizacjach zatrudniających pracowników wiedzy. Pracownicy realizując cele, wskutek interakcji z klientami i wewnętrznych ograniczeń, obok formalnej struktury organizacyjnej tworzą spontanicznie sieć „szybkiego reagowania”. Dzięki analizie sieci wewnętrznych relacji i wizualizacji danych w platformach on-line organizacje mogą badać sposoby pracy i współpracy zespołów oraz zachowania pracowników. Analiza sieci organizacyjnych (ONA – Organizational Network Analysis) to nowa dziedzina, która dostarcza strategiczną wiedzę – o współpracy w organizacji, roli jej jednostek i poszczególnych pracowników, alokacji zasobów, potencjale relacyjnym i barierach rozwoju. Wizualizacja sieci relacji udostępniona on-line pracownikom ułatwia im poznanie organizacji i realizację zadań, dostarczając m.in. informacje o osobach o podobnej lub potrzebnej pracownikom wiedzy, współpracy ludzi i zespołów, przepływie informacji, wiedzy, decyzji. Analiza sieci organizacyjnych służy diagnozie organizacji i prowadzeniu stałych procesów HR np. kodyfikacji wiedzy, identyfikacji talentów, organizacji szkoleń i rozwoju, dostarczanych do podejmowania decyzji oraz zarządzania komunikacją i wiedzą. Na przykładzie polskiej partycypacyjnej platformy „Mapa organizacji” autorka pokazuje, jak można gromadzić i wykorzystywać analityczne dane w celu optymalnego zarządzania talentami w organizacji. Do platformy zaczytywane są dane o formalnej strukturze takie jak; przynależność do jednostki organizacyjnej, stanowisko, poziom w hierarchii, podległość służbowa, staż, lokalizacja miejsca pracy. Każdemu uczestnikowi zadawane są pytania o relacje współpracy, przepływu wiedzy i/lub decyzji. Dzięki analizie i wizualizacji tych danych, w sieci można wskazać pracowników o różnych profilach np. źródła wiedzy dziedzinowej, talenty organizacyjne i projektowe, brokerów informacji, liderów opinii lub np. różne style funkcjonowania menedżerów. Obserwując i mierząc współpracę w zespołach i pomiędzy nimi można planować i monitorować efekty działań usprawniających komunikację i współpracę oraz skutecznie zarządzać wiedzą i zmianą np. lokalizować i neutralizować silosy. Aplikacja pozwala właścicielom biznesowym i zespołom HR prowadzić procesy tzw. „miękkiego HR” z wykorzystaniem analitycznych danych m.in.: wdrażać do pracy nowych pracowników, uruchamiać wewnętrzną mobilność, rekrutację i sukcesje, identyfikować pracowników potencjalnie zagrożonych odejściem, trenerów wewnętrznych i mentorów, organizować szkolenia wewnętrzne, rozwijać współpracę tam gdzie jej brak i ograniczać jej nadmiar, budować communities of practice i zespoły projektowe. Zarządzanie siecią organizacyjną znacznie ułatwia przedsiębiorstwom i szefom działów R&D budowanie kultury otwartości i dzielenia się wiedzą, rozwijanie kreatywności i innowacyjności oraz poprawę elastyczności organizacji.

Keywords

EN

intellectual capital; organizational networks; social network analysis; human resources management; marketing strategies; data visualization new marketing communities

PL

kapitał intelektualny; sieci organizacyjne; analiza sieci społecznych; zarządzanie zasobami ludzkimi; strategie marketingowe; wizualizacja danych; nowe społeczności marketingowe

• Publisher: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
• Journal: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
• Year: 2018
• Issue: 1(27)
• Pages: 1-24

Dates

online

2018-03

Contributors

author

Bilecka Joanna

• Network Perspective Sp. z o.o.

References

• https://www.mapaorganizacji.pl/#/zarzadzanie-wiedza (20.09.2017).
• Zbieg, A. (2016). Przyszłość to sieć zespołów. Czy Twoja firma jest gotowa na organizacyjną rewolucję?, Harvard Business Review Polska. https://www.hbrp.pl/b/przyszlosc-to-sieci-zespolow-czy-twoja-firma-jest-gotowa-na-organizacyjna-rewolucje/yuyG1Bvu
• https://netsprint.eu/netsprint/reklamy-napedzane-danymi-nowa-zintegrowana-oferta-netsprinta.html (20.09.2017).
• Żak, B., Zbieg, A., Możdzyński, D., (2014). Mapaorganizacji.pl - Partycypacyjna platforma badań sieci organizacyjnych. Nauki o zarządzaniu Management Sciences, 1 (18), 100–110.
• Bilecka, J., (2016) Po co liderowi R&D wiedza o relacjach w organizacji. R&D Magazyn, Nr II, grudzień 2016, 44–47.
• Bilecka, J., Mikołajuk, Ł. i Zbieg, A., (2016). Czy wiesz jaką masz strukturę organizacyjną w firmie?, Personel i Zarządzanie, 1, 44–45, 2, 43–45 (27.10.2017).
• Libert, B., Beck, M. i Wind, J. (2016). The Network Imperative: How to Survive and Grow in the Age of Digital Business Models. Boston: Harvard Business Review Press.
• Cross, R.L., Singer, J., Colella, S., Thomas, R.J., Silverstone, Y. (2010) The Organizational Network Fieldbook: Best Practices, Techniques and Exercises to Drive Organizational Innovation and Performance. Hoboken, NY: Jossey-Bass.
• Budowanie zaangażowania w firmie. http://www.aon.com/poland/budowanie-zaangazowania/meh.jsp (15.09.2017).
• Bersin, J. (2016). The New Organization: Different by Design. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/na/Documents/human-capital/BCTWF-2016/na_HC_Trends_2016_presentation_BCTWF_Launch.pdf (16.09.2016).
• Jużyk. A., Chilecka, S., Zbieg, A. (2014). Kilka słów o zarządzaniu wiedzą. Focus KGHM, 2 (2) 2014, 21.
• Cross, R. (2017). Boost Organizational Agility by Addressing the Cognitive Network. http://www.connectedcommons.com/application-domains/enhance-leadership/personal-networks-research/produce-innovative-solutions/ (27.10.2017).
• Kullen-Lester, K. i Willburn, P., (2016). How Networks and Data Science Will Revolutionize Organizational Change, CCL White Paper. https://www.ccl.org/articles/white-papers/analytics-for-change-how-networks-and-data-science-will-revolutionize-organizational-change
• Scott, D., McMullen, T.I., Royal, M. (2012). Retention of Key Talent and Role of Rewards, WorldatWork. https://www.worldatwork.org/adimLink?id=62016 (15.09.2017).
• Cross, R., Parise, S. i Weiss, L. (2017). The role of networks in organizational change, Our insights. https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-role-of-networks-in-organizational-change (20.09.2017).
• Ernst, Ch. (2017), Network Analysis Fuels Boundary Spanning Innovation. http://www.connectedcommons.com/network-analysis-fuels-boundary-spanning-innovation (17.10.2017).

Notes

EN

Available in Open Access

PL

Publikacja w otwartym dostępie (Open Access).

Identifiers

DOI

10.14611/minib.27.03.2018.06

DOI

10.14611/minib.27.03.2018.01