Komunikacja interpersonalna łatwo ulega zakłóceniu. Aby była efektywna, konieczne jest przestrzeganie kilku ważnych reguł. W artykule przedstawiono wybrane przykłady barier w komunikowaniu się oraz sposoby ich omijania. Jako kluczowe podejście przedstawiono Porozumienie Bez Przemocy Marshalla Rosenberga. Model PBP opisuje relacje międzyludzkie w kategorii uczuć i potrzeb, opisuje też proste reguły poprawy jakości komunikowania się.