PL
Komunikacja marketingowa to całokształ działań związanych z kreowaniem idei o firmie i jej ofercie oraz przekazywaniem tych idei różnym grupom społecznym funkcjonującym w otoczeniu przedsiębiorstwa. Komunikowanie się z otoczeniem jest zjawiskiem wysoce dynamicznym, obserwować więc można systematyczny rozwój nowych form komunikacji marketingowej, takich jak: komunikacja internetowa, mobilna, marketing wirusowy, szeptany, marketing partyzancki, advergaming, ambush marketing. Relatywnie nowym narzędziem wspierania procesu komunikacji marketingowej jest sensoryczne oddziaływanie na zmysły klienta, definiowane jako marketing sensorycznego.Istotą marketingu sensorycznego jest holistyczne oddziaływanie na ludzkie zmysły i dostarczanie odbiorcom różnych doświadczeń zmysłowych. Działania z zakresu marketingu sensorycznego w przemyslany i całościowy sposób powinny angażować wszystkie zmysły potencjalnych nabywców, wywoływanie określone reakcje emocjonalne oraz konkretne zachowania, co finalnie przekłada się na zwiększenie poziomu świadomosci marki, przywiązanie do marki oraz zwiększenie efektywności procesu sprzedaży.