Audyt marketingowy – ewolucja pojęcia i kierunki rozwoju

• Authors: Dobrzycki Marek

Title variants

EN

MARKETING AUDIT – EVOLUTION OF THE TERM AND DIRECTIONS FOR DEVELOPMENT

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Audyt marketingowy stanowi jedno z najważniejszych narzędzi strategicznej kontroli marketingowej. Umożliwia on dokonanie kompleksowej, wieloaspektowej analizy i oceny działalności marketingowej przedsiębiorstw. Poza diagnozą problemów i odstępstw w zakresie realizacji zakładanych celów, realizacja audytu marketingowego umożliwia identyfikację możliwych do wdrożenia działań naprawczych. Jego początki sięgają końca lat 50. XX w. i od tego czasu pojęcie i przedmiot tego zagadnienia ulegają ciągłym zmianom. Polskie piśmiennictwo dotyczące audytu marketingowego jest stosunkowo ubogie, co przekłada się na niewielkie upowszechnienie tego narzędzia w praktyce gospodarczej polskich przedsiębiorstw.

EN

Marketing audit is one of the most important tools in strategic marketing control. It enables the performance of a comprehensive and multidimensional analysis and assessment of marketing activities of enterprises. Apart from diagnosing the problems and deviations related to the implementation of the adopted objectives, the performance of marketing audit makes it possible to identify actionable remedial actions. Its beginning dates back to 1950s and ever since then the term and subject of marketing audit have been constantly evolving. Polish literature on marketing audit is relatively poor, which is reflected in a limited popularisation of this tool in business operations of Polish enterprises.

Keywords

PL

audyt marketingowy; strategiczna kontrola marketingowa; zadania kontroli marketingowej

EN

marketing audit; strategic marketing control; aims of marketing control

• Publisher: Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku
• Journal: Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne
• Year: 2017
• Volume: 2(26)
• Pages: 355-374

Contributors

author

Dobrzycki Marek

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

References

• Ambler Tim, Kokkinaki Flora, Puntoni Stefano. 2004. “Assessing Marketing Performance. Reasons for Metrics Selection”. Journal of Marketing Management 20 (3-4): 475–498.
• Appiah Adu Kwaku, Fyall Alan, Singh Satyendra. 2001. “Marketing effectiveness and business performance in the financial services industry” Journal of Services Marketing 15(1): 18–34.
• Bednarek Piotr. 2009. „Historyczne uwarunkowania rozwoju audytu wewnętrznego”. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Nr 53.
• Briggs Rex, Krishnan R., Borin Norm. 2005. “Integrated multichannel communication strategies. Evaluating the return on marketing objectives––the case of the 2004 Ford F-150 launch”. Journal of Interactive Marketing 19(3): 81–90.
• Brownlie D. T. .1993. “The Marketing Audit. A Metrology and Explanation”. Marketing Intelligence & Plan 11 (1): 4–12.
• Buil Isabel, Martínez Eva, Chernatony Leslie de. 2013. “The influence of brand equity on consumer responses”. Journal of Consumer Marketing 30 (1): 62–74.
• Buzzell Robert D. 1981. “Are There “Natural” Market Structures?”. Journal of Marketing 45 (1): 42.
• Camra Fierro Jesus, Trez Guilherme, Bins Luce Fernando. 2012. “Organizational structure and specialized marketing capabilities in SMEs”. Marketing Intelligence & Plan 30 (2): 143–164.
• Chari Simos, Katsikeas Constantine S., Balabanis George, Robson Matthew J. 2014. “Emergent Marketing Strategies and Performance. The Effects of Market Uncertainty and Strategic Feedback Systems”. Brit J Manage 25 (2):145–165.
• Clark Bruce, Abela Andrew, Ambler Tim. 2006. “An Information Processing Model of Marketing Performance Measurement”. The Journal of Marketing Theory and Practice 14 (3): 191–208.
• Crisp Richard. 1959. “Auditing the Functional Elements of a Marketing Operations”. Analyzing and Improving Marketing Performance, American Management Association, Report no. 32, New York.
• Dryl Wioleta. 2010. Audyt marketingowy. Warszawa: CeDeWu.
• Farley John U., Barwise, Patrick. 2005. “How European Marketing Management Measures up to Take on the Future”. Organizational Dynamics 34 (3): 273–284.
• Garry Tony, McDonald Malcolm. 2010. “A brief review of marketing accountability, and a research agenda”. Journal of Bus & Indus Marketing 25 (5): 383–394.
• Germann Frank, Lilien Gary L., Rangaswamy Arvind. 2013. “Performance implications of deploying marketing analytics”. International Journal of Research in Marketing 30 (2):114–128.
• Hadrian Piotr. 2013. „Audyt marketingowy jako narzędzie weryfikacji strategii marketingowej przedsiębiorstwa”. Zeszyty Naukowe SGGW w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing (nr 9 (58)): 196–208.
• Hines Anthony A., Pimenta da Gama António. 2011. “An expanded model of marketing performance”. Marketing Intelligence & Plan 29 (7): 643–661.
• Hood Neil. 1969. “A conceptual framework for the measurement of marketing efficiency”. European Journal of Marketing 3 (1): 13–17.
• Hooley Graham J., Greenley Gordon E., Cadogan, John W., Fahy, John. 2005. “The performance impact of marketing resources”. Journal of Business Research 58 (1): 18–27.
• Kaynak Erdener, Kara Ali. 2003.”Measurement of Marketing Orientation of a Financial Service Industry in a Transition Economy by Use of the Markor Scale”. Journal of East-West Business 8 (2): 39–62.
• Kotler Philip. 1977. “From sales obsession to marketing effectiveness”. Harvard Business Review (55): 25–43.
• Kotler Philip. 1994. Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa: Gebethner.
• Kowal Witold. 2010. Kontrola skuteczności marketingowej. Problem zmienności interpretacji i pomiaru. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego; Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu.
• Kowal Witold. 2011. „ Audyt marketingowy jako narzędzie kontroli marketingowej w świetle wyników badań polskich przedsiębiorstwach”. Nauki o zarządzaniu nr 9/2011.
• Lehmann Donald R. 2004. “Metrics for Making Marketing Matter”. Journal of Marketing 68 (4): 73–75.
• Mokwa Michael P. 1986. “The Strategic Marketing Audit: An Adoption/Utilization Perspective”. Journal of Business Strategy, Vol. 6 Iss: 4: 88 – 95.
• Morgan, Neil A. 2012. “Marketing and business performance”. Journal of the Academic Marketing Science 40 (1): 102–119.
• Mruk Henryk, Kwiatek Piotr. 2001. „Audyt - narzędzie kontroli marketingowej”. Marketing w Praktyce (nr 1): 41–45.
• Mruk Henryk. 1999. Podstawy marketingu. Poznań: Wydawnictwo Naukowe Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
• O’Sullivan Don, Abela Andrew V. 2007. “Marketing Performance Measurement Ability and Firm Performance”. Journal of Marketing 71 (2): 79–93.
• Piszczyk, Artur. 2004. Audyt wewnętrzny. Warszawa: Stowarzyszenie Księgowych w Polsce.
• Sidhu Baljit, Roberts John. 2008. “The marketing accounting interface – lessons and limitations”. Journal of Marketing Management 24 (7-8): 669–686.
• Vorhies Douglas W., Morgan Neil A. 2005. “Benchmarking Marketing Capabilities for Sustainable Competitive Advantage”. Journal of Marketing 69 (1): 80–94.
• Winiarska Kazimiera. 2015. „Rozwój audytu wewnętrznego na świecie”. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia. 2015 (76/2): 143–153.
• Woodburn Diana. 2004. “Engaging marketing in performance measurement”. Measuring Business Excellence 8 (4): 63–72.
• [www 1] http://businessinsider.com.pl/media/reklama/rynek-reklamy-w-2016-roku- w-polsce-i-na-swiecie/34zcq3b (dostęp: 11.03.2017)
• [www 2] http://www.wbiconpro.com/523-Imran.pdfM. Imran, S. A. Mondal, The Effect of Marketing Audit to Enhance Company Performance and Marketing Accountability, (dostęp: 25.02.2017)

Identifiers

DOI

10.19251/ne/2017.26(24)