Wartość dialogu – na przykładzie mediacji w środowisku międzykulturowym

• Authors: Urbańska Magda

Title variants

EN

The value of dialogue at the example of mediation in a multicultural environment

• Languages of publication: PL EN

Abstracts

PL

W procesie mediacji dialog stron jest jedną z najważniejszych części. Dzięki prowadzonemu dialogowi, przy wsparciu niezaangażowanego w spór, bezstronnego i neutralnego mediatora, strony mogą spojrzeć na konflikt z innej perspektywy i próbować rozwiązać go, a równocześnie otworzyć się na potrzeby innej osoby. Aby to było możliwe, dialog musi opierać się na szacunku wobec drugiego człowieka, uznaniu dla niego oraz postawie pozbawionej uprzedzeń. Sednem dialogu stron jest bowiem zrozumienie cudzego punktu widzenia. Dzięki dialogowi strony mogą nie tylko rozwiązać doraźny konflikt, lecz również utrzymać lub poprawić wzajemne relacje, co jest szczególnie ważne w mediacjach prowadzonych w sprawach rodzinnych czy gospodarczych. Dodatkowo mediacja prowadzona w środowisku międzykulturowym wymaga uwzględnienia różnic kulturowych, które determinują styl porozumiewania się jednostek i sposób rozwiązywania konfliktów. Osoba prowadząca mediacje powinna zatem posiadać szerokie kompetencje kulturowe, w tym wrażliwość kulturową, które może wykorzystać w trakcie spotkania mediacyjnego z osobami wywodzącymi się z różnych kultur. Dzięki wytworzeniu przez mediatora odpowiedniego klimatu porozumiewania się, uwzględniającego także różnice kulturowe oraz sprzyjającego konstruktywnemu dialogowi stron, zwiększa się szansa na uzyskanie podstawowego celu mediacji: zawarcia wzajemnie satysfakcjonującego porozumienia.

EN

In the process of mediation, dialogue between the parties is one of the major elements. Thanks to dialogue carried out between the parties, with the support of an impartial and neutral mediator who is not engaged in the conflict, the parties may view the conflict from another perspective and try to solve it, opening to the needs of the other party at the same time. For that to be possible the dialogue must be based on respect to other people, recognition for the other party and non-prejudiced approach. The essence of a dialogue between people is to understand the point of view of another person. Thanks to the dialogue, the parties may not only solve the current conflict but also maintain and improve mutual relations, which is particularly important in mediation related to family affairs or business affairs. Additionally, mediation in a multicultural environment requires consideration of cultural differences which determine the style of communication between people and the method of solving conflicts. The mediator should, therefore, possess broad cultural competencies, including cultural sensitivity, which may be used in a mediation meeting with people stemming out of various cultures. Thanks to the adequate climate of understanding created by the mediator, taking into account such cultural differences and contributing to a constructive dialogue between the parties, a chance for achieving the basic goal of mediation – a mutually satisfactory agreement – is growing.

Keywords

PL

dialog; wartość dialogu; mediacja; różnice kulturowe

EN

dialogue; value of dialogue; mediation; cultural differences

• Publisher: "Pedagogium" Wydawnictwo OR Towarzystwa Wiedzy Powszechnej w Szczecinie
• Journal: Edukacja Humanistyczna
• Year: 2017
• Issue: 2
• Pages: 45-53

Dates

published

2017-12-31

Contributors

author

Urbańska Magda

• Uniwersytet Rzeszowski

References

• Adler R.B., Rosenfeld L.B., Proctor R.F. II, Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się, przeł. G. Skoczylas, Poznań 2016.
• Dialog, [w:] Słownik współczesnego języka polskiego, red. B. Dunaj, Warszawa 1996.
• Dragon A., Pozaformalne korzyści dla stron z uczestnictwa w mediacji, [w:] Sztuka skutecznego prowadzenia mediacji i negocjacji. Zagadnienia psychologiczne i komunikacyjne, red. A. Binsztok, Wrocław 2013.
• Gmurzyńska E., Etapy mediacji, [w:] Mediacje. Teoria i praktyka, red. E. Gmurzyńska, R. Morek, Warszawa 2014.
• Hall E.T., Poza kulturą, przeł. E. Goździak, Warszawa 1984.
• Kusio U., Dialog jako postulowana forma komunikacji międzykulturowej. Ideały a rzeczywistość, [w:] Jeden świat, wiele kultur. Refleksje nad kulturowymi aspektami globalizacji, red. M. Bednarz, W. Jurkiewicz, Bydgoszcz 2010.
• Mikułowski Pomorski J., Jak narody porozumiewają się ze sobą w komunikacji międzykulturowej i komunikowaniu medialnym, Kraków 2012.
• Moore Ch., Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów, przeł. A. Cybulko, M. Zieliński, Warszawa 2009.
• Nordhelle G., Mediacja. Sztuka rozwiązywania konfliktów, przeł. K. Drozdowska, Gdańsk 2010.
• Wawrzak-Chodaczek M., Czynniki regulujące międzykulturową komunikację interpersonalną, [w:] Komunikacja społeczna – negocjacje – edukacja. Perspektywa wielu kultur, red. Z. Nęcki, W.J. Maliszewski, K. Czerwiński, Toruń 2012.
• Winiarska A., Kwestie kulturowe w mediacji, [w:] Mediacje. Teoria i praktyka, red. E. Gmurzyńska, R. Morek, Warszawa 2014.
• Zamelski P., Filozoficzno-prawne i aksjologiczne aspekty mediacji, [w:] Wokół praktycznych i teoretycznych aspektów mediacji, red. P. Malinowski, H. Duszka-Jakimko, A. Suchorska, Kraków 2015.
• Zenderowski R., Koziński B., Różnice kulturowe w biznesie, Warszawa 2012.

Identifiers

ISSN

1507-4943