Social Media for Corporate Brands

• Authors: Joanna Palonka , Teresa Porębska-Miąc

Title variants

PL

Media społecznościowe dla rozwoju marek korporacyjnych

• Languages of publication: EN

Abstracts

PL

Media społecznościowe (SM) to kanały komunikacyjne umożliwiające interakcję między internautami za pomocą różnych technologii komunikacyjnych. Media te opierają się na relacjach między różnymi podmiotami. Mogą to być relacje typu B2C, B2B, C2C, B2A itd. Obecność marek konsumenckich (B2C) w mediach społecznych jest już powszechna. Konsumenci cenią marki w SM, szczególnie na Facebooku i Twitterze, zaś firmy zbierają rzesze fanów i starają się pozyskać ich sympatię, wykorzystując gry, aplikacje czy konkursy. Zainteresowanie obecnością marek biznesowych (corporate Brand - B2B) w mediach społecznościowych nie jest jeszcze tak popularne, jak w przypadku marek konsumenckich, lecz równie ważne. Za decyzjami biznesowymi o zakupie produktów i usług stoją przecież ludzie, którzy są obecni w SM i poszukują tam informacji dotyczących produktów i usług. Wiedzę tę następnie mogą wykorzystywać jako przedsiębiorcy. Firmy obecne w SM mogą osiągać lepsze wyniki finansowe niż te, które nie korzystają z tego medium. Aby osiągnąć realną wartość biznesową, firmy muszą jednak zaplanować odpowiednią strategię działania w SM. W artykule przedstawiono możliwości, jakie oferują media społecznościowe markom biznesowym.

Keywords

EN

Brand; Communication channels; Social media

PL

Kanały informacyjne; Marka; Media społecznościowe

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2013
• Volume: 158
• Pages: 112-122

Contributors

author

Joanna Palonka

author

Teresa Porębska-Miąc

References

• Aaker D.A.: Leveraging the Corporate Brand. http://www.prophet.com/ downloads/articles/AakerCMRPWSsp042.pdf.
• Dębski Ł.: W jaki sposób social media zmieniają biznes? http://infosocialmedia.blogspot.com/2009/12/w-jaki-sposob-social-mediazmieniaja. html.
• Dębski Ł.: Przyciąganie fanów w trudnych branżach. "Marketing w Praktyce" 2010, No 6.
• Dyrek S.: B2B w Social Media - jak wykorzystać swoją szansę. http://oxpress.pl/b2b-w-social-media-jak-wykorzystac-swoja-szanse/.
• Kowalczyk D.: Strategia social media a polskie firmy. http://www.damiankowalczyk.pl/2012/06/strategia-social-media-polskiefirmy. html.
• Majewski Ł.: Social media zmieniają biznes. "Nowoczesne Zarządzanie" 2010, No 1.
• Pacha D.: Czym są społeczne media (social media) i o co w tym chodzi? http://www.goldenline.pl/.
• Palonka J., Sroka H. (eds.): Wpływ systemów e-biznesu na organizację w aspekcie mikro i makroekonomicznym. UE, Katowice 2010.
• Tomkiewicz A.: Panele strategicznych aktywności. "Marketing w Praktyce" 2010, No 6.
• Tomkiewicz M.: Facebook zmienia komunikację w firmach. "Computerworld" 2012, No 9.
• http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html.
• http://pl.linkedin.com/.

Identifiers

ISSN

2083-8611