Rola satysfakcji z pracy w kształtowaniu relacji z wewnętrznymi interesariuszami

• Authors: Sypniewska Barbara A.

Title variants

EN

THE ROLE OF JOB SATISFACTION IN SHAPING RELATIONS WITH INTERNAL PETITIONERS

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Celem artykułu jest prezentacja wyników badania własnego przeprowadzonego w roku 2012 i powtórzonego w roku 2015 dotyczącego satysfakcji z pracy oraz analiza teoretycznej zależności satysfakcji z pracy z relacjami z wewnętrznymi interesariuszami. Celem porównawczego badania własnego była identyfikacja wraz z oceną istotności poszczególnych czynników wpływających na zadowolenie i niezadowolenie z pracy oraz porównanie wyników z oceną zależności w badanych okresach – roku 2012 i roku 2015. W procesie badawczym starano się odpowiedzieć na pytania: jakie czynniki wpływają na satysfakcję z pracy pracowników w roku 2012 i 2015?; czy istnieje zależność pomiędzy badanymi okresami a poszczególnymi czynnikami wpływającymi na satysfakcją z pracy?; czy istnieje zależność pomiędzy badanymi okresami a satysfakcją z pracy?

EN

The aim of the article is to present the results of the author’s own research conducted in 2012, repeated in 2015 and relating to theoretical analysis of relations between job satisfaction and the mindset towards internal clients. The objective of the comparative study is the identification, together with the assessment of relevance of particular factors affecting the job satisfaction and job discontent as well as comparing the study results with the evaluation of data dependency in the studied periods of time, in 2012 and 2015. In the research process the author tried to answer the following questions: which factors affect the employees’ job satisfaction in 2012 and 2015? Is there a relation between the studied periods of time and particular elements shaping job satisfaction? Is there a relation between the studied periods of time and job satisfaction?

Keywords

PL

satysfakcja z pracy; relacje wewnątrzorganizacyjne; interesariusze

EN

job satisfaction; inter-organizational relations; petitioners

• Publisher: Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku
• Journal: Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne
• Year: 2017
• Volume: 2(26)
• Pages: 389-403

Contributors

author

Sypniewska Barbara A.

• Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie

References

• Argyle Michael. 2004. Psychologia szczęścia. Wrocław: Astrum.
• Błaszczyk Wanda. 2005. Metody organizacji i zarządzania. Kształtowanie relacji organizacyjnych. Warszawa: PWN.
• Bojarczuk Barbara. 2002. „Niepokorna lojalność”. Personel nr 11.
• Bojewska Barbara. 2006. Zależności między kulturą organizacyjną a strategią personalną przedsiębiorstwa. W Ewolucja zarządzania organizacjami na przełomie wieków, red. Henryk Król, Warszawa: Vizja Press.
• Caputa Wiesław. 20011. Relacje w procesie kreowania kapitału klientów banku- -wyniki badań W Prorynkowa orientacja instytucji finansowych w erze informacji . red. Wiesław Caputa, Alina Gorczyńska-Dybek, Danuta Szwajca. Warszawa: CeDeWu.
• Ciepiela Magdalena. 2014. „Wpływ interesariuszy na zarządzanie przedsiębiorstwem”. Rynek-Społeczeństwo-Kultura nr 3 (11).
• Czakon Wojciech. 2008. „Istota i przejawy kompetencji relacyjnej”. Prace naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 20.
• Deszczyński Bartosz. 2014. „Zasoby relacyjne-konceptualizacja pojęcia w świetle zasobowej teorii przedsiębiorstwa”. Studia Oeconomica Posnaniensia, vol. 2 no. 11 (272).
• Forsyth Patrick. 2000. Jak motywować ludzi. Gliwice: Helion.
• Freeman Edward R. 1984. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman.
• Fuchs-Gambock Karin. 2006. Corporate social responsibility im Mittelstand.Wie Ihr Unternehmen durch gesellschaftliches Engagament gewinnt. Hüthing Jehle Rehm.
• Furnham Adrian. 2008. Personalisty and intelligence at work. Exploring and explaining individual differences at work. London-New York: Routledge.
• Grudzewski Wiesław M., Hejduk Irena K. 2001. Projektowanie systemów zarządzania. Warszawa: PWE.
• Juchnowicz Marta. 2007. Elastyczne zarządzanie kapitałem ludzkim w organizacji wiedzy. Warszawa: Difin.
• Kasiewicz Stanisław, Rogowski Waldemar, Kicińska Monika. 2006. Kapitał intelektualny. Spojrzenie z perspektywy interesariuszy. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
• Kopertyńska Maria W. 2009. Motywowanie pracowników. Teoria i praktyka. Warszawa: PLACET.
• Makin Piter, Cooper Margaret, Cox Charles. 2000. Organizacje a kontakt psychologiczny. Zarządzanie ludźmi w pracy. Warszawa: PWN.
• Mrzygłód Jacek. 2004. Badanie satysfakcji pracowników. W.: Nowoczesne zarządzanie zasobami ludzkimi. red. Tomasz Rostkowski. Warszawa: Difin.
• Perechuda Kazimierz, Chomiak-Orsa Iwona. 2013. „Znaczenie kapitału relacyjnego we współczesnych koncepcjach zarządzania”. Zarządzanie i Finanse R. 11 nr 4 cz. 2.
• Pratt, Michael G., Ashforth, Black E. 2003. Fostering meaningfulness in working and at work. W Positive organizational scholarship: foundations of a new discipline, red. Kim Cameron, Jane E. Dutton, Robert E. Quinn. San Francisco: Berrett-Koehlers.
• Rok Bolesław. 2013. Podstawy odpowiedzialności społecznej w zarządzaniu. Warszawa: Poltext.
• Sarmiento Teresa .P., Laschinger Heather .K., Iwasiw Carroll. 2004. Nurse educators’ work-place empowerment, burnout, and job satisfaction: Testing Kanter’s theory. Journal of Advanced Nursing, 46(2).
• Skrzypek Elżbieta. 2009. “Monitor aktywów niematerialnych. Pomiar jako warunek skutecznego zarządzania kapitałem intelektualnym organizacji”. Problemy jakości nr 8.
• Sypniewska Barbara. 2014. “Evaluation of Factors Influencing Job Satisfaction”. Contemporary Economics, University of Finanse and Management In Warsaw, Volume 8, Issue 1.
• Szwajca Danuta. 2016. „Strategie zarządzania relacjami z interesariuszami w kontekście ograniczenia ryzyka pogorszenia lub utraty reputacji przedsiębiorstwa”. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 420.
• Szwajca Danuta. 2015. „Znaczenie dialogu z interesariuszami w kreowaniu reputacji przedsiębiorstwa jako inteligentnej organizacji”. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej nr 1946.
• Zalewska Anna. 2001 “Arkusz opisu pracy” O. Neubergera i M. Allerbeck- adaptacja do warunków polskich. Studia Psychologiczne, 39(1).
• Zalewska Anna. 2003. Dwa światy. Emocjonalne i poznawcze oceny jakości życia i ich uwarunkowania u osób o wysokiej i niskiej reaktywności. Warszawa: Wydawnictwo SWPS Academica.

Identifiers

DOI

10.19251/ne/2017.26(26)