PL
Zaufanie można uznać za bardzo ważny warunek skutecznej działalności każdej instytucji, zarówno publicznej, jak i prywatnej. Artykuł koncentruje się na opisie zaufania do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych jako instytucji publicznej (lepiej: instytucji zaufania społecznego). Interesująca wydaje się przy tym możliwość skonfrontowania zaufania do ZUS z wiarygodnością wybranych instytucji fi nansowych, a zwłaszcza prywatnych zakładów ubezpieczeń. Istotne okazuje się też odwołanie do stopnia zaufania społecznego do najważniejszych instytucji państwa, od których oczekuje się pewnego wpływu w postaci stosownych regulacji prawnych i podejmowania interwencji w interesie klientów wymienionych instytucji.
EN
Trust may be considered a highly important condition for the eff ective operation of any institution whether these be public or private enterprises. Th e article concentrates on an account of trust in the Polish Social Insurance Institution (ZUS) as a public (state) institution (better: an institution of social trust). What appears to be interesting is the possibility to compare the trust shown towards ZUS in comparison to the credibility of selected fi nancial institutions, and particularly private insurance companies. Of signifi - cance turned out to be also reference to the degree of social trust in relation to the most important state institutions, from which there is expected a certain impact in the form of befi tting legal regulations and the undertaking of intervention in the interest of the clients of the institutions outlined.