Źródła sukcesu e-biznesu w komunikacji z klientem

• Authors: Zalewska-Turzyńska Magdalena

Title variants

EN

The Sources of E-business Success in Communication with the Client

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Sukces organizacji może być określany na wielu płaszczyznach Celem artykułu jest prześledzenie "klasycznych" miar sukcesu organizacji w ujęciu chronologicznym oraz przedłożenie koncepcji źródeł osiągnięcia sukcesu na płaszczyźnie komunikacyjnej ich zidentyfikowanie i zanalizowanie. Obszar badań został ograniczony do organizacji działających w przestrzeni wirtualnej oraz do kontaktów komunikacyjnych przedsiębiorstwa z e-klientami.

EN

The success of an organization can be obtained in many fields. The purpose of this article is to trace the "classical" measures of organization success in a chronological order, and on this background to present the concept of company success sources identification located on the communication basis. Introduction of the concept and performed analysis is presented. The study area was limited to organizations operating in the virtual space and communications between businesses and e-customers.

Keywords

PL

E-biznes, Sukces przedsiębiorstwa, Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient

EN

E-business, Success of the company, Communication company-client

• Publisher: Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
• Journal: Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
• Year: 2013
• Issue: 97
• Pages: 371-379

Contributors

author

Zalewska-Turzyńska Magdalena

• Uniwersytet Łódzki

References

• 1. DeLone W.H., McLean E.R., Measuring e-Commerce Success: Applying the DeLone & McLean Information Systems Success Model, "International Journal of Electronic Commerce" no. 1, 2004.
• 2. Hamel G., Prahalad C.K., Przewaga konkurencyjna jutra, Business Press, Warszawa 1999.
• 3. http://gazeta-msp.pl/?id=pokaz_artykul&indeks_artykulu=1694.
• 4. http://www.egospodarka.pl/89643,Polski-e-commerce-2012,1,39,1.html.
• 5. http://www.money.pl/gielda/wiadomosci/artykul/moze;byc;gorzej;10;najwieks zych;krachow,30,0,380446.html.
• 6. http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php.
• 7. Lee Y., Kozar K.A., Investigating the effect of website quality on e-business success: An analytic hierarchy process (AHP) approach, "Decision Support Systems" no 42. 2006.
• 8. Nita B., Metody wyceny i kształtowania wartości przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2007.
• 9. Nowak E. (red.), Strategiczna rachunkowość zarządcza, PWE, Warszawa 2008.
• 10. Prahalad C.K., Fortune at the Bottom of the Pyramid: Eradicating Poverty Through Profits, Wharton School Publishing 2004.
• 11. Rybak M. (red.), Kapitał ludzki a konkurencyjność przedsiębiorstw, POLTEXT, Warszawa 2003.
• 12. Szczepankowski P., Wycena i zarządzanie wartością przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa 2007.
• 13. Szymański W. (red.), Przedsiębiorstwo, rynek, konkurencja, Wydawnictwo SGH, Warszawa 1995.
• 14. Torkzadeh G., Dhillon G., Measuring Factors that Influence the Success of Internet Commerce, "Information System research" no. 2, 2002.
• 15. Turban E. King, McKay D., Marshall J., Lee P., J & D. Vielhand, Electronic Commerce. A Managerial Perspective, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, New Jersey 2006.
• 16. Zarzecki D. (red.), Zarządzanie finansami. Cele - organizacja - narzędzia, Materiały z międzynarodowej konferencji naukowej, FRRwP, Szczecin 2001, T. 1.

Notes

PL

Pełny tekst artykułu umieszczono za zgodą wydawcy. Tekst ten jest również dostępny w Internecie na stronie Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach

Identifiers

ISSN

2082-5501