Preferencje studentów w zakresie treści prezentowanych w ramach wirtualnych społeczności marek

• Authors: Siuda Dagna

Title variants

EN

Students’ Preferences Regarding the Content Presented in Virtual Brand Communities

RU

Предпочтения студентов в области содержания, представляемого в рамках виртуальных сообществ марок

• Languages of publication: PL EN RU

Abstracts

PL

Ewolucja środków masowego przekazu przyniosła marketerom nowe metody komunikacji z konsumentami. Jednym z nowopowstałych kanałów komunikacyjnych są media społecznościowe, pozwalające na obustronną wymianę informacji między użytkownikami. W ramach social media działają fanpage’e − strony skupiające wirtualne społeczności marek, których członkowie wchodzą w interakcje z marką oraz ze sobą nawzajem. Taki sposób komunikowania się z konsumentami coraz bardziej zyskuje na znaczeniu, zwłaszcza w przypadku ludzi młodych. Celem artykułu jest próba identyfikacji preferencji studentów, dotyczących sposobu komunikacji z markami w ramach wirtualnych społeczności w oparciu o wyniki badań empirycznych.

EN

The evolution of mass media has encountered the marketers with new methods of communication with consumers. One of such ways is the social media, allowing the mutual exchange of information between the users. Social media are the place of operation of fan pages - websites where the members of virtual brand communities gather to interact with the brand and one another. This way of communication with consumers is becoming more and more important, especially for young people. The aim of this article is to identify students’ preferences concerning communication with brands within virtual communities based on empirical research.

RU

Эволюция СМИ принесла маркетерам новые методы коммуникации с потребителями. Одним из заново возникших каналов коммуникации являются социальные медиа, позволяющие двухсторонний обмен информацией между пользователями. В рамках социальных медиа действуют фан-страницы – сайты, сосредоточивающие виртуальные сообщества марок, члены которых входят в интеракции с маркой и друг с другом. Такой способ общения с потре- бителями обретает все большее значение, особенно в случае молодых людей. Цель статьи – попытаться выявить предпочтения студентов, касающиеся способа коммуникации с марками в рамках виртуальных сообществ, на основе результатов эмпирических исследований.

Keywords

PL

media społecznościowe; wirtualne społeczności marek; social media marketing; fanpage

EN

social media; virtual brand communities; social media marketing; fan pages

RU

социальные медиа; виртуальные сообщества марок маркетинг с использованием социальных медиа; фан-страницы

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Handel Wewnętrzny
• Year: 2017
• Issue: 6 (371)
• Pages: 300-309

Contributors

author

Siuda Dagna

• Politechnika Łódzka

References

• Cova B. (1997), Community and Consumption. Towards a Definition of the ‘Linking Value’ of Product or Services, “European Journal of Marketing”, Vol. 31, No. 3-4.
• Cova B., Cova V. (2002), Tribal marketing: the tribalisation of society and its impact on the conduct of marketing, “European Journal of Marketing”, Vol. 36, No. 5.
• Dorenda-Zaborowicz M. (2012), Marketing w social media, „Nowe Media”, nr 3.
• Floridi L. (2009), The information society and its philosophy: Introduction to the special issue on the philosophy of information, its nature and future developments, “The Information Society”, Vol. 25, No. 3.
• Gladwell M., Shirky C. (2011), From Innovation to Revolution. Do Social Media Make Protests Possible?, “Foreign Affairs”,
• http://www.foreignaff airs.com/articles/67325/malcolm-gladwell-and-clay-shirky/frominnovationto-revolution [dostęp: 21.03.2017].
• Grębosz M., Siuda D., Szymański G. (2016), Social media marketing, Monografie Politechniki Łódzkiej, Łódź.
• Kaplan A.M., Haenlein M. (2010), Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media, “Business Horizons”, Vol. 53, No. 1.
• Kaznowski D. (2016), Social media – społeczny wymiar Internetu (w:) Królewski J., Sala P. (red.), E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Laroche M., Habibi M.R., Richard M.-O., Sankaranarayanan R. (2012), The effects of social media based brand communities on brand community markers, value creation practices, brand trust and brand loyalty, “Computers in Human Behavior”, Vol. 28, No. 5.
• Lievrouw L.A., Livingstone S. (2002), Introduction, (w:) Lievrouw L.A., Livingstone S. (Eds.), Handbook of New Media: The Social Shaping and Consequences of ICTs, Sage, London.
• Maffesoli M. (1996), The time of the tribes, Sage, London.
• Manovich L. (2001), The Language of New Media, MIT Press, Cambridge.
• McCorkindale T. (2010), Can you see the writing my wall? A content analysis of the Fortune 50’s Facebook social networking sites, “Public Relation Journal”, Vol. 4, No. 3.
• McQuail D. (2007), Teoria komunikowania masowego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Muñiz Jr A.M., O’Guinn T.C. (2001), Brand community, “Journal of Consumer Research”, Vol. 2
• Rakšnys A.V., Guogis A., Minkevičius A. (2015), The problem of reconciliation of new public governance and postmodernism: the conditions of returning to communitarianism, “TRAMES”, Vol. 19, No. 4.
• Siuda D., Grębosz M. (2016), Zarządzanie wizerunkiem marki w kontekście wielokulturowości wirtualnych społeczności marek globalnych, „Przedsiębiorczość i Zarządzanie”, Vol. 17, nr 3.
• Wieczerzycki M. (2014), Wymiary nowych mediów a reinterpretacja pojęcia konsumenta w teoriach marketingowych, „Marketing i Rynek”, nr 10.
• Woisetschläger D.M., Hartleb V., Blut M. (2008), How to make brand communities work: Antecedents and consequences of consumer participation, “Journal of Relationship Marketing”, Vol. 7, No. 3.
• (www1) https://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/brands/ [dostęp: 19.03.2017].
• (www2) https://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/poland/brands/ [dostęp: 19.03.2017].