PL
Zmienność, nieprzewidywalność, brak pewności w działaniach sprawiają, że podmioty, aby móc realizować swoje cele, opierają swój biznes na zaufaniu. Czy jest to więc naiwność ze strony firm, a może jest to wiara w określone, oczekiwane zachowanie? Kogo można obdarzyć zaufaniem? Co sprawia, że ufamy określonym podmiotom a innym nie? Jak przeciwdziałać utracie zaufania? Jakie ryzyko niesie ze sobą utrata zaufania? To pytania, które autor niniejszego opracowania wymienił jako kluczowe dla wskazania roli zaufania w budowaniu wartości przedsiębiorstwa. Celem artykułu jest przybliżenie relacji, jakie zachodzą pomiędzy zaufaniem a ryzykiem w działalności gospodarczej, a także wskazanie sposobu przeciwdziałania ryzyku utraty zaufania.