Consumption Values, Personal Characteristics and Behavioral Intentions in Mobile Shopping Adoption

• Authors: Assarut Rujipun , Eiamkanchanalai Somkiat

Title variants

HR

Vrijednosti pri potrošnji, osobni čimbenici i namjere ponašanja u prihvaćanju mobilne kupovine

• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

Past literature has indicated that consumption value is an important factor in consumer decision making on whether to adopt online shopping. However, most studies have focused only on a single product or service type and, therefore, generalization of the results has been limited. Moreover, previous studies of the indirect effects of personal characteristics on the adoption of online shopping have emphasized solely the importance of utilitarian values. None have investigated the indirect effects of consumption values that include both utilitarian and hedonic aspects. This study examines the relationships between consumption values, personal characteristics and behavioral intentions in the adoption of mobile shopping from the perspectives of different product and service types. The results reveal convenience, security and emotional values as the common values which consumers of fashion goods and accommodations consider when deciding whether to purchase via a mobile device. Apart from the most common values, travelers also consider conditional and epistemic values when assessing whether to reserve accommodation using a mobile device. Moreover, innovativeness and self-efficacy were both shown to exert significant indirect effects, via consumption values, on consumers’ intentions to adopt mobile shopping. Managerial implications and suggestions are further discussed.

HR

Dosadašnja je literatura pokazala da je vrijednost pri potrošnji važan čimbenik u odlučivanju potrošača o prihvaćanju online kupovine. Međutim većina je studija bila usredotočena na jednu vrstu proizvoda ili usluge. Zbog toga je generalizacija rezultata ograničena. Nadalje, prethodne studije neizravnih učinaka osobnih čimbenika na prihvaćanje online kupovine naglašavale su samo utilitarne vrijednosti. Nitko nije istražio indirektne učinke kroz vrijednosti pri potrošnji koje uključuju i utilitarni i hedonistički aspekt. Ova studija ispituje odnose između vrijednosti pri potrošnji, osobnih čimbenika i namjera ponašanja u prihvaćanju mobilne kupovine, i to iz perspektive različitih vrsta proizvoda i usluga. Rezultati su otkrili da su praktičnost, sigurnost i emocionalne vrijednosti zajedničke vrijednosti koje potrošači modnih proizvoda i korisnici usluga smještaja razmatraju pri odlučivanju o kupovini putem mobilnog uređaja. Osim zajedničkih vrijednosti, korisnici (putnici) također razmatraju situacijske i spoznajne vrijednosti pri procjenjivanju treba li rezervirati usluge smještaja putem mobilnog uređaja. Nadalje, pokazalo se da inovativnost i samoučinkovitost imaju značajne neizravne učinke kroz vrijednosti pri potrošnji na namjere prihvaćanja mobilne kupovine. Implikacije i prijedlozi za menadžere detaljnije su raspravljeni.

Keywords

EN

mobile shopping, consumption values, personal characteristics, product and service types

HR

mobilna kupovina, vrijednosti pri potrošnji, osobni čimbenici, vrste proizvoda i usluga

• Publisher: Faculty of Economics & Business Zagreb, Department of Marketing, Zagreb, Croatia and CROMAR (Croatian Marketing Association)
• Journal: Market - Tržište
• Year: 2015
• Volume: 27
• Issue: 1

Dates

published

2015-06-30

Contributors

author

Assarut Rujipun

• Chulalongkorn Business School, Chulalongkorn University

author

Eiamkanchanalai Somkiat

• Chulalongkorn Business School, Chulalongkorn University

Identifiers

ISSN

0353-4790