System Całościowej Identyfikacji w branży transportowej – działania przedsiębiorstw a oczekiwania ich klientów (część I)

• Authors: Szostek Dawid J. , Pyć Jędrzej P.

Title variants

EN

Corporate Identity in the transport sector – companies' activities vs. expectations of their customers (part I)

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule podjęto rozważania na temat systemów Całościowej Identyfikacji funkcjonujących w mikro- i małych przedsiębiorstwach transportowych w Polsce oraz wpływie tych systemów na pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie z nimi stałej współpracy. Celem Autorów było również wyróżnienie elementów systemu CI najczęściej wykorzystywanych przez przedsiębiorstwa transportowe, a także wyjaśnienie specyfiki zarządzania owym systemem na podstawie zrealizowanego przez J. Pycia badania klientów metodą ankiety bezpośredniej. W artykule omówiono także potencjalne kierunki rozwoju firm transportowych pod kątem ich systemu CI. Artykuł podzielony został na dwie części. Część druga ukaże się w numerze 1/2017 (wiosennym) kwartalnika „Pieniądze i Więź”.

EN

The article discusses the Corporate Identity (CI) systems in micro- and small transport enterprises in Poland, and the impact of these systems on the acquisition of new customers and maintaining cooperation with them. The aim of the authors was also to distinguish the elements of CI that are most often used by transport companies. The specificity of the management of the CI system are explained basing on the survey of customers carried out by J. Pyć. The article also discusses the potential directions of the development of CI system in transport companies. The article has been divided into two parts. The second part will be published in the spring issue of 2017 (1/2017) of the quarterly "Money and Social Bond."

Keywords

PL

System Całościowej Identyfikacji,; branża transportowa

EN

Corporate Identity; transport industry

• Publisher: Spółdzielczy Instytut Naukowy G. Bierecki sp.j.
• Journal: Pieniądze i Więź
• Year: 2016
• Volume: 19
• Issue: 3(72)
• Pages: 75-84

Dates

published

2016-11

Contributors

author

Szostek Dawid J.

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika, Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, Katedra Marketingu i Handlu, ul. Gagarina 13, 87-100 Toruń, Poland

author

Pyć Jędrzej P.

References

• Altkorn J., Kształtowanie rynkowego wizerunku firmy, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2002.
• Cornelissen J., Corporate image: an audience centred model, „Corporate Communications: An International Journal” 2000, nr 2.
• Dąbrowski T., Reputacja przedsiębiorstwa. Tworzenie kapitału zaufania, Oficyna a Wolters Kluwer Business, Kraków 2010.
• Dowling G. R., Corporate Reputation: Should You Compete on Yours?, „California Management Review” 2004, nr 3.
• Dziuba Ł., Historie rebrandingów #1 Pepsi Co, http://www.rebrandblog.pl/historierebrandingow-1-pepsi-co [03.02.2016].
• Grzybek M., Zarządzanie relacjami z interesariuszami jako jeden z elementów społecznej odpowiedzialności biznesu, http://odpowiedzialnybiznes.pl/artykuly/zarzadzanie-relacjami-z-interesariuszamijako-jeden-z-elementow-spolecznejodpowiedzialnosci-biznesu/ [03.02.2016].
• Kaczmarczyk S., Pałgan R., Marketing w przedsiębiorstwie. Ujęcie zarządcze i systemowe z przykładami, ODDK, Gdańsk 2005.
• Kall J., Silna marka. Istota i kreowanie, PWE, Warszawa 2001.
• Karwat M., Podstawy socjotechniki, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2014.
• Keller J., W. Kotański, W. Tyloch, B. Kupis, Zarys dziejów religii, Iskry, Warszawa 1986.
• Kocoń P., Tożsamość organizacji i kultura organizacyjna – definicje i relacje, „Ekonomia i Zarządzanie” 2009, nr 1.
• Lurker M., Przesłanie symboli w mitach, kulturach i religiach, Znak, Kraków 1994.
• Nikodemska-Wołowik A., T. P. Górski, M. Wołowik, Nie tylko logotyp. Wyróżnienie i przynależność w biznesie, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Gdańsk 2004.
• Pyć J., System Całościowej Identyfikacji przedsiębiorstwa branży transportowej na przykładzie Mega-Trans (praca licencjacka, niepublikowana, obroniona 11.07.2016 r. na Wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu).
• Rebranding – co to znaczy i na czym polega?, http://alterweb.pl/-na-czym-polegarebranding [03.02.2016].
• Rudnicki L., Zachowanie konsumentów na rynku, PWE, Warszawa 2000.
• Stefańska M., Wizualizacja [w:] Komunikowanie się w marketingu, pod. red. H. Mruka, PWE, Warszawa 2004.
• Szostek D., Wykorzystywanie wyników badań opinii pracowników w kształtowaniu wewnętrznego wizerunku przedsiębiorstw województwa kujawsko-pomorskiego (praca doktorska, niepublikowana, obroniona 4.07.2011 r. na Wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu).
• Trejderowski T., Sociotechnika. Podstawy manipulacji w praktyce, Wydawnictwo Psychologii i Kultury Eneteia, Warszawa 2009.
• Włoszczyński A. L., Logo sygnet logotyp, http://www.e-alw.eu/varia/logo.pdf [28.01.2016].
• Wołowik M., Sztuka identyfikacji [w:] Komunikacja marketingowa, pod.

Identifiers

ISSN

1506-7513