PL
Systemy informatyczne typu workflow stają się coraz popularniejszymi narzędziami IT warstwy oprogramowania aplikacyjnego przedsiębiorstw. Aby zapewnić skuteczność wdrożenia systemu workflow w przedsiębiorstwie, powinna go poprzedzać gruntowna analiza biznesowa i uporządkowanie oraz niejednokrotnie reorganizacja procesów. Teoria analiz i projektowania systemów informacyjnych dostarcza wielu metodyk i narzędzi analitycznych, jednak istnieją perspektywy ważne dla systemów workflow, które nie są w nich wystarczająco uwzględniane. W artykule wskazano na perspektywy struktury organizacyjnej, struktury lokalizacyjnej, reguł i pojęć firmowych jako elementy konieczne do pełnego modelu procesów workflow. Celem jest wskazanie roli tych perspektyw oraz narzędzi analitycznych potrzebnych do zbudowania kompletnego modelu systemu workflow. Ostatnia część artykułu pokazuje praktyczne zastosowanie wskazanych narzędzi w rzeczywistym przypadku analizy przedwdrożeniowej.