Procedury postępowania logopedycznego w świetle teorii kompleksowego zarządzania jakością i jej instrumentów

• Authors: Michalik Mirosław

Title variants

EN

Speech therapy procedure in the light of the theory of total quality management and its instruments

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule dokonano próby skorelowania logopedycznych standardowych czynności wyznaczonych procedurami postępowania terapeutycznego (Grabias, 2012) ze stadiami kompleksowego zarządzania jakością. Egzemplifikację przedłożonej koncepcji stanowi deskrypcja i interpretacja kompetencji ortofonicznej uczniów szkół podstawowych i gimnazjów ujęta za pomocą analizy Vilfreda Pareta z krzywą Maxa Ottona Lorenza, czyli jednego z instrumentów kompleksowego zarządzania jakością o charakterze systemowym, ilościowym, umożliwiającym rangowanie. Szczegółowej analizie poddano wypowiedzi 277 uczniów, wyodrębniając następujące kategorie badawcze: wady wymowy, błędy artykulacyjne, błędy emisyjne i akcentowe. Odwołując się do uzyskanych wyników, przyjęto, że teoria kompleksowego zarządzanie jakością jako rama metodologiczna ułatwia zbieranie danych językowych, ich analizę oraz może być pomocna w programowaniu procesu terapeutycznego, prowadzeniu postępowania terapeutycznego oraz jego ewaluacji.

EN

The article tries to show the relationship between the stages of the speech therapy procedure (Grabias, 2012) and the stages of the total quality management. To illustrate such a correlation, the article contains an original research which describes the ortophonic competence of Polish students in primary education (7–13 year-olds) and lower secondary education (13–16 year-olds). The research made use of the Pareto analysis with the Lorenz curve, which is considered the basic instrument in the quality management process. It included 277 students and three main study categories: speech disorders, articulatory errors, and speech emission and accent errors. The results of the research indicated that the use of the quality management methods within the standard speech therapy procedure is indeed helpful for its proper planning, execution, and evaluation.

Keywords

PL

kompetencja ortofoniczna; zarządzanie jakością; diagnoza; deskrypcja; interpretacja

EN

ortophonic competence; quality management; diagnosis; description; interpretation

• Publisher: Polskie Towarzystwo Logopedyczne
• Journal: Logopedia
• Year: 2014-2015
• Volume: 43-44
• Pages: 13-31

Dates

published

2014-01-01

Contributors

author

Michalik Mirosław

• Uniwersytet Pedagogiczny, Kraków Zakład Neurolingwistyki Instytutu Filologii Polskiej

References

• Błaszczyk W., 2005, Metody organizacji i zarządzania. Kształtowanie relacji organizacyjnych, Warszawa.
• Dahlgaard J. J., Kristensen K., Kanji G. K., 2002, Podstawy zarządzania jakością, Warszawa.
• Dubisz S. (red.), 2003, Uniwersalny słownik języka polskiego, Warszawa.
• Grabias S., 2007, Język, poznanie, interakcja, [w:] Język, interakcja, zaburzenia mowy. Metodologia badań, red. T. Woźniak, A. Domagała, Lublin, 355–377.
• Grabias S., 2012, Teoria zaburzeń mowy. Perspektywy badań, typologie zaburzeń, procedury postępowania logopedycznego, [w:] Logopedia. Teoria zaburzeń mowy, red. S. Grabias, M. Kurkowski, Lublin, 15–71.
• Hamrol A., 2005, Zarządzanie jakością z przykładami, Warszawa.
• Kaczorowski B. (red.), 2004, Nowa encyklopedia powszechna PWN, t. 8, Warszawa.
• Kamińska B., 2012, Logopedia artystyczna i jej miejsce w kształceniu logopedów, [w:] Logopedia. Wybrane aspekty historii, teorii i praktyki, red. S. Milewski, K. Kaczorowska-Bray, Gdańsk, s. 117–125.
• Kolman R., 2003, Zastosowanie inżynierii jakości, Bydgoszcz.
• Koźmiński A. K., Piotrowski W. (red.), 2002, Zarządzanie. Teoria i praktyka, Warszawa.
• Michalik M., 2014, „Zarządzanie jakością” w logopedii – propozycja metodologiczna, „Nowa Logopedia”, t. 5: Diagnoza i terapia logopedyczna osób dorosłych i starszych, red. M. Michalik, Kraków 2014, 77–94.
• Michalik M., 2014a, Zarządzanie jakością w praktyce logopedycznej (na przykładzie diagnozowania stopnia przyswojenia kompetencji ortofonicznej przez dorosłych użytkowników języka), „Nowa Logopedia”, t. 5, 135–156.
• Muhlemann A. L., Oakland J. S., Lockyer K. G., 1995, Zarządzanie. Produkcja i usługi, Warszawa.
• Rittel S. J., 1999, Poznawanie wartości gospodarczych w klasach początkowych, [w:] Wartościowanie w dyskursie edukacyjnym, red. J. Ożdżyński, S. Śniatkowski, Kraków, 203–213.
• Staniek A., 2013, Problemy artykulacyjne uczestników konkursów recytatorskich. Niepublikowana praca magisterska napisana pod kier. dr. hab. Mirosława Michalika w Instytucie Filologii Polskiej Uniw. Pedagogicznego w Krakowie.