Mobile Technologies as Infrastructural Support for Company Internal Communication Processes

• Authors: Robert Kutera

Title variants

PL

Technologie mobilne jako infrastrukturalne wsparcie procesów komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie

• Languages of publication: EN

Abstracts

PL

Czynniki wewnętrzne odgrywają coraz bardziej istotną rolę w kształtowaniu strategii biznesowych przez przedsiębiorstwa, dla których kluczowym obszarem skutecznego funkcjonowania na rynku staje się aktywna i wydajna komunikacja wewnętrzna. W artykule podjęto próbę ukazania jednej z dróg doskonalenia procesów komunikacji wewnętrznej poprzez zastosowanie mechanizmów komunikacji zdalnej oraz geolokalizacji, możliwych do uzyskania dzięki wykorzystaniu technologii mobilnych. W artykule przedstawiono naturę i znaczenie procesów komunikacji wewnętrznej, jak również scharakteryzowano podstawowe jej obszary. Następnie dokonano analizy wpływu technologii mobilnych na procesy komunikacji wewnętrznej i wskazano przykłady ich doskonalenia z wykorzystaniem omawianych technologii. Przedstawiono również bariery integracji technologii mobilnych i procesów komunikacji wewnętrznej, a także zaproponowano rozwiązania ukierunkowane na minimalizację tych barier.

Keywords

EN

Business communication; Communication in organisation; Internal communication; Mobile technologies

PL

Komunikowanie w biznesie; Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Komunikowanie wewnętrzne; Technologie mobilne

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2013
• Volume: 153
• Pages: 83-94

Contributors

author

Robert Kutera

References

• Alcatel - Lucent Enterprise: OpenTouch - komunikacja mobilna, http://lead.download.idg.pl/sbwps/33e40f955ed8 8103c059d8a052891417/50c7bd9c/nw/09_2012/NW_2012_09_ veracomp1.pdf.
• Arora V., Mobile Communications: Design for Goal, Not for Technology, Communications Executive Council, maj 2012, http://www.executiveboard.com/communications-blog/mobilecommunications- design-for-goal-not-for-technology/.
• Bielawski P., Komunikacja wewnętrzna, 2006, http://www.proto.pl/PR/Pdf/komunikacja_wewnetrzna.pdf.
• Cybulska J., W świecie komunikacji. Komunikacja wewnętrzna w organizacji, "Bezpieczeństwo i Ochrona Pożarnicza" 2011, No 4.
• Gupta M.P., Sahu G.P., Salil G., Assesing Impact of Mobile Communication on Organizations: A Flexibility Analysis, "Global Journal of Flexible Systems Management" 2009, p. 11-23.
• Hammer M., Champy J., Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute, Warszawa 1996.
• Holtz S., Communicators: Get Ready to Start a Communications Mobility Audit, 2012, http://holtz.com/blog/blog/ communicators- get-ready-to-start-a-communications-mobility-audit/3906/.
• Jabłońska K., Komunikacja wewnętrzna w biznesie, 2011, http://www.networkmagazyn.pl/komunikacja-wewnetrzna-wbiznesie.
• Kutera R., Łysik Ł., Mobilne społeczności w procesach komunikacji marketingowej, [in:] M. Pańkowska (ed.), Wiedza i komunikacja w innowacyjnych organizacjach. Komunikacja elektroniczna, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Wydawnictwo UE, Katowice 2011, p. 243-257.
• Netia S.A., 2013, http://www.netia.pl/oferta-firma/unifiedcommunications. html.
• Potocki A., Instrumenty komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie, Difin, Warszawa 2008.
• PRWeb, Internal Communications System Innovator Adds Mobile Messaging Feature to Instantly Reach Targeted Employees Wherever They Are, 2012, http://www.prweb.com/releases/2012/9/prweb9848378.htm.
• Rogala A., Rola lidera w procesie komunikacji wewnętrznej, Wiedza PR - PR w firmie, 2009, http://www.epr.pl/rola-lideraw- procesie-komunikacji-wewnetrznej,pr-w-firmie,13705,1.html.
• Urząd Komunikacji Elektronicznej, Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2011 roku. Klienci instytucjonalni, Raport UKE, PBS DGA i CBM INDICATOR, 2011.
• [Stan99] Stankiewicz J., Komunikowanie się w organizacji, Astrum, Wrocław 1999.
• Szymańska A., Public relations w systemie zintegrowanej komunikacji marketingowej, Unimex, Wrocław 2004.

Identifiers

ISSN

2083-8611