Customer/Translator Relations - Working Effectively with Translators

• Authors: Turner Linda Jayne

Title variants

PL

Relacje klient - tłumacz. Efektywna współpraca z tłumaczami

• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

This paper deals with aspects such as finding good professional translators, preparing to work together, agreeing on prices and deadlines so that both parties have a fair deal, and how to build up and maintain a good working relationship. The aim of the paper is to show how client and translator can form a strategic partnership that benefits them both. It attempts to show what is involved in the work of a professional translator and how the client can help the translator to do the best possible job. It also includes a section on the differences between the work of translators and interpreters as well as examples of what can go wrong if a company does not use the services of a carefully selected professional translator or does not work effectively enough with the translator.

PL

Artykuł poświęcony jest takim zagadnieniom, jak znajdowanie przez organizację dobrych profesjonalnych tłumaczy, przygotowanie do wspólnej pracy, negocjowanie cen i terminów satysfakcjonujących dla obu stron oraz budowanie i utrzymywanie relacji. Celem artykułu jest pokazanie, w jaki sposób organizacja i pracujący dla niej tłumacz mogą uformować strategiczne partnerstwo przynoszące wzajemne korzyści. Jednocześnie ukazane są pewne aspekty pracy profesjonalnego tłumacza w kontekście konkretnych działań organizacji, które mogą wpłynąć na jakość tej pracy, z uwzględnieniem różnicy w pracy tłumaczy pracujących z tekstem (translators) i tych, którzy tłumaczą żywy język (interpretors). Artykuł zawiera liczne przykłady - zarówno z literatury, jak i z praktyki autorki - ukazujące negatywne konsekwencje niewłaściwej selekcji tłumacza bądź nieodpowiedniej z nim współpracy.

Keywords

EN

Translator, Customer service, Relationships with customers

PL

Tłumacze zawodowi, Obsługa klienta, Relacje z klientami

• Publisher: Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
• Journal: Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Administracja i Zarządzanie
• Year: 2009
• Issue: 82
• Pages: 139-151

Contributors

author

Turner Linda Jayne

• Uniwersytet Karola w Pradze, Czechy

References

• 1. lvin Richard: Choosing a translator - A Business Matters magazine feature, 8 February 2008, 30 November 2008, http://www.ecademy.com/node.php?id=98469.
• 2. Aparicio Antonio and Durban Chris: Translation - Getting It Right: A Guide to Buying Translations, ATA, Alexandria, VA 2003.
• 3. Baur Johanna et al: Erfolgreich Selbständig als Dolmetscher und Übersetzer, Stauffenburg, Tübingen 1999.
• 4. Benis Michael: Quality & the translation market, ITI, Milton Keynes 2005.
• 5. Croker Charlie: Still Lost in Translation, Random House Books, London 2007.
• 6. Durban Chris and Melby Alan: Translation - Buying a non-commodity, ATA, Alexandria, VA 2008.
• 7. error E-mail ends up on road sign, 31 October 2008, 17 November 2008, http://news.bbc.co.uk/1/hi/wales/7702913.stm
• 8. Hönig Hans G.: Konstruktives Übersetzen, Stauffenburg, Tübingen 1997.

Notes

PL

Pełny tekst artykułu umieszczono za zgodą wydawcy. Tekst ten jest również dostępny w internecie na stronie Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach