Rodzaj gościa jako determinanta kształtowania produktu hotelowego

• Authors: Puciato Daniel

Title variants

Type of Guest as Forming Hotel Product Determinant

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Celem artykułu jest specyfikacja produktów hotelowych oferowanych dla poszczególnych rodzajów gości. W pracy wykorzystano trzy główne metody badawcze: metodę dedukcji przeprowadzając analizę literatury krajowej i zagranicznej, metodę badania dokumentów analizując opracowania statystyczne oraz metodę sondażu diagnostycznego realizując wywiad pogłębiony dotyczący lokalizacji i dominujących subproduków w hotelach. W toku badań wykazano, że ważną determinantą procesu kształtowania produktu hotelowego jest rodzaj klientów, do których jest on adresowany. Innego zakresu wartości użytkowych, głównie programu usługowego i lokalizacji obiektu, oczekiwać będą goście podróżujący w celach służbowych, a innego osobistych, np. wypoczynkowych, czy poznawczych.

EN

The purpose of this article is the hotel's specification of the products offered for different types of visitors. The study used three main research methods: deductive method by analyzing domestic and foreign literature, the method of examination of documents by analyzing statistical studies and diagnostic survey method for realizing the depth interview location and dominant subproduków in hotels. The study demonstrated that an important determinant of the process of shaping the kind of hotel product customers, to whom it is addressed. Another range of utility, mainly service program and the location of the object will expect the guests traveling on business, and other personal, eg. recreation, or cognitive.

Keywords

PL

hotel; produkt hotelowy; lokalizacja; program usługowy; gość hotelowy

EN

hotel; hotel product; location; program service; a hotel guest

• Publisher: Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „ORGMASZ”
• Journal: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Year: 2016
• Issue: 7 (798)
• Pages: 55-64

Contributors

author

Puciato Daniel

• dr Daniel Puciato, Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu, Wydział Finansów i Zarządzania