Działania wpływające na wizerunek biblioteki na przykładzie doświadczeń Biblioteki Politechniki Lubelskiej

• Authors: Kotuła Ewa

Title variants

EN

Activities influencing the image of the library for example the experience of the Lublin University of Technology Library

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule przedstawiono, w jaki sposób w bibliotece prowadzone są reklama, marketing, promocja i public relations oraz jakie działania wpływają na jakość świadczonych usług i wizerunek biblioteki.

EN

In the article it is presented how marketing, advertisement, and public relations are organized in a library and what activities influence the quality of provided services and the image of the library.

Keywords

PL

reklama; marketing; promocja; public relations w bibliotece; działania wpływające na jakość świadczonych usług i wizerunek biblioteki

EN

advertisement; marketing; promotion; public relations in a library; activities influencing the quality of provided services and the image of the library

• Publisher: Uniwersytet Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
• Journal: Biblioteka i Edukacja
• Year: 2016
• Issue: 9

Contributors

author

Kotuła Ewa

• Biblioteka Politechniki Lubelskiej

References

• Budzyński W., Wizerunek równoległy : nowa szansa promocji firmy i marki, Warszawa, 2008, s. 168.
• Cichoń I, Mielczarek I., Marketing internetowy bibliotek szkół wyższych. In M. Wojciechowska (red.), Sfera kultury, sfera nauki : współczesny obraz biblioteki, Gdańsk, 2014, s. 30-31.
• Donnersberg A., Szczygieł M., Personal Management w bibliotece?, „EBIB. Materiały Konferencyjne”, [online], 2006, nr 16 [dostęp: 2016-05-19]. Dostępny w World Wide Web: http://www.ebib.pl/publikacje/matkonf/biblio21/sesja3ref1.pdf.
• Karczmarczyk K., Ile kosztuje promocja i public relations? : analiza działań prowadzonych przez Bibliotekę Politechniki Krakowskiej [online], 2009 [dostęp: 2016-05-19]. Dostępny w World Wide Web : http://skryba.inib.uj.edu.pl/wydawnictwa/e06/kaczmarczyk.pdf.
• Kotler P., Marketing : analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Warszawa, 1999, s. 549.
• Norma PN-EN ISO 9000:2006. Systemy zarządzania jakością : podstawy i terminologia, Warszawa 2006.
• Taraszkiewicz B., Biblioteka w czarodziejskim świecie reklamy. In M. Wojciechowska (red.), Sfera kultury, sfera nauki : współczesny obraz biblioteki, Gdańsk, 2014, s. 20-27.
• Waleszko M., Treffpunkt Bibliothek : promocja bibliotek w Niemczech [online], 2014 [dostęp: 2016-05-19]. Dostępny w World Wide Web: http://babin.bn.org.pl/?p=2750.
• Wojciechowska M., Możliwości wykorzystania badań marketingowych w bibliotekach. In M. Pigla (red.), Zarządzanie marketingowe biblioteką, Poznań, 2008, s. 213.
• Wojciechowski J., Organizacja i zarządzanie w bibliotekach, Warszawa, 1997, s. 184-185.