The impact of modern technology on changing marketing actions in organisations. Marketing 4.0

• Authors: Świeczak Witold

Title variants

PL

Wpływ współczesnych technologii na zmianę działań marketingowych w organizacji. Marketing 4.0

• Languages of publication: EN PL

Abstracts

EN

The article presents the theory that modern technologies are changing the way in which marketing is organised and that they will transform the prevailing composition of the market, while enterprises should come to terms with the act that having a market share will no longer suffice to maintain the market leader position. The aim of this paper is to provide an overview of the key challenges generated by technological innovations and to identify the opportunities for marketing in light of the new communication and information technologies so that quantifiable benefits can be gained. The research topic underpinning this paper is: 1) an analysis of social media use by the Millennial generation; 2) an evaluation of the attitudes of SMEs towards the incorporation of information technology into their current marketing practices; 3) determining the implementation possibilities of Marketing 4.0 by promoting a flexible approach to organising marketing actions. Following a review of the available literature on the subject, we will present a concept of the model of the flexible organisation of marketing actions. The D3I2C concept combines today’s marketing actions and digital transformation. It can be harnessed by academia and other organisations seeking guidance on the implementation of transformation in the organisation of marketing actions.

PL

W artykule postawiono tezę, że nowoczesne technologie zmienią sposób, w jaki zorganizowany jest marketing, a także przekształcą zastaną kompozycję rynku, a przedsiębiorstwa powinny pogodzić się z tym, że sam fakt posiadania części rynku nie będzie już wystarczał, by trwale utrzymać pozycję rynkowego lidera. Celem niniejszej publikacji jest podsumowanie głównych wyzwań przynoszonych przez innowacje technologiczne, a także określenie możliwości rysujących się przed marketingiem w świetle nowych technologii komunikacyjno-informatycznych, by można było dzięki temu odnosić wymierne korzyści. Tematyka badawcza leżąca u podstaw niniejszej pracy to: 1) analiza korzystania z mediów społecznościowych przez pokolenie Milenialsów, 2) ocena postaw MŚP wobec włączania technologii teleinformatycznych w stosowane przez nich obecnie praktyki marketingowe, 3) określenie możliwości zastosowania Marketingu 4.0 poprzez wspieranie elastycznego podejścia w organizacji działań marketingowych. Po przeprowadzeniu przeglądu dostępnych publikacji przedstawiamy koncepcję modelu elastycznej organizacji działań marketingowych. Koncepcja D3I2C to połączenie współcześnie stosowanych działań marketingowych i transformacji cyfrowej. Mogą z niej korzystać środowiska akademickie oraz inne organizacje, które chcą uzyskać wskazówkę jak prowadzić transformację organizacji działań marketingowych.

Keywords

EN

digital innovation; digital technology; information technologies; marketing tools; marketing 4.0

PL

cyfrowe innowacje; marketing 4.0; narzędzia marketingu; technologie cyfrowe; technologie informacyjne

• Publisher: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
• Journal: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
• Year: 2017
• Issue: 4(26)
• Pages: 161-186

Dates

online

2017-12

Contributors

author

Świeczak Witold

• Institute of Aviation, Poland

References

• 1. Achrol, R.S., and Kotler, P. (1999). Marketing in the Network Economy. Journal of Marketing, 63, s. 146–63.
• 2. Andrew, J., Haanas, K., Michael, D., Sirkin, H., and Taylor, A. (2009). Innovation 2009: making hard decisions in the downturn. BCG Report. The Boston Consulting Group, kwiecień.
• 3. Birkinshaw, J., Hamel, G., & Mol, M. ( 2008). Management innovation. Academy of Management Review, 33 (4), s. 825–845.
• 4. Browning, R., Duffy, J. & Linde, K. ( 2008). How to build an agile foundation for change. PwC Report, luty .
• 5. Carbone, F., Contreras, J., Hernández, J. & Gomez-Perez, J.M. ( 2012). Open Innovation in an Enterprise 3.0 framework: Three case studies. Expert Systems with Applications, 39, s. 8929–8939.
• 6. Catlin, T., Scanlan, J. and Willmott, P. ( 2015). Raising your Digital Quotient. McKinsey Quarterly, McKinsey & Company.
• 7. Dholakia, N., Zwick, D., and Denegri-Knott, J. ( 2010). Technology, Consumers, and Marketing Theory. In: The SAGE Handbook of Marketing Theory. SAGE, s. 494–511.
• 8. Hardt, M. ( 1999). Affective Labour. Boundary2, 26 (2), s. 89–100.
• 9. Jara, A.J., Parra, M.C. and Skarmeta, A.F. (2012). Marketing 4.0: A New Value Added to the Marketing through the Internet of Things, Innovative Mobile and Internet Services in Ubiquitous Computing (IMIS), 2012 Sixth International Conference Palermo, s. 852–857.
• 10. Kane, G.C., Palmer, D., Phillips, A.N., Kiron, D. and Buckley, N. ( 2015). Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan Management Review, Summer, pozyskane z http://sloanreview.mit.edu/digital2015.
• 11. Knorr Cetina, K.D. and Preda, A. ( 2005). The Sociology of Financial Markets. Oxford and New York: Oxford University Press.
• 12. Kohler, T., Fueller, J., Stieger, D., and Matzler, K. ( 2010). Avatar-Based Innovation: Consequences of the Virtual Co-Creation Experience. Proceedings of the 43rd Hawaii International Conference on System Sciences.
• 13. Kotler, P., Kartajaya, H., Setiawan, I. ( 2017). Marketing 4.0. MT Biznes.
• 14. Kozielski, R. ( 2013). Klient 3.0 czy Marketing 3.0. Handel Wewnętrzny, (3).
• 15. Luggen, M. Technology and innovation management in new technology-based firms. Dissertation, Diss. ETH No. 15400, 2004, Swiss Federal Institute of Technology Zurich.
• 16. NIST Roadmap for Improving Critical Infrastructure Cybersecurity, February 12, 2014 dostępne na: http://www.nist.gov/cyberframework/upload/roadmap-021214.pdf, ostatnie wejście w dn. 15.09.2015.
• 17. Nowacki, F. ( 2014). Marketing 4.0 — nowa koncepcja w obliczu przemian współczesnego konsumenta. Marketing i Rynek, 6 (21), PWE S.A., s. 11–19.
• 18. Piercy, N. ( 1985). The Impact of New Technology on Services Marketing. Services Industries Journal, 4 (3), s. 193–204.
• 19. PricewaterhouseCoopers. 11th Annual Global CEO Survey (styczeń 2008).
• 20. Sznajder, A. ( 2013). Wpływ mobilnej technologii informacyjnej na działalność marketingową przedsiębiorstw. Gospodarka Narodowa, s. 7–8
• 21. Tkaczyk, J. ( 2007). Word-of-mouth w służbie marketingu. „Innowacje w marketingu 4.0”, Uniwersytet Gdański Wydział Ekonomiczny.
• 22. van Bommel, E., Edelman, D. and Ungerman, K. ( 2014). Digitizing the consumer decision journey. [online] McKinsey Company. Dostępne na: http://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/digitizing-the-consumer-decisionjourney [pobrane 18 marca 2016].
• 23. van Kessel, P., and Allan, K. (2014). Get ahead of cyber crime. EY's Global Information Security Survey, Ernst & Young.
• 24. Vassileva, B. ( 2006). Organisational evolution and strategies for change of Bulgarian firms. Journal of Organisational Transformation and Social Change, Vol. 3 No 2, s. 157–172.
• 25. Visser, J., Field, D., and Sheerin, A. ( 2015). The Agile Marketing Organization. The Boston Consulting Group, październik.

Notes

EN

Available in Open Access

PL

Publikacja w otwartym dostępie (Open Access)

Identifiers

DOI

10.14611/minib.26.12.2017.17

DOI

10.14611/minib.26.12.2017.08