Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

PL EN


2018 | 529 | 129-139

Article title

Kreatywność jako determinanta tworzenia wartości i pogłębiania doświadczeń jej odbiorców

Content

Title variants

EN
Creativity as a determinant to create value and deepen the experience of its recipients

Languages of publication

PL

Abstracts

PL
Celem artykułu jest ukazanie znaczenia kreatywności firm/osób i jej wpływu na konstruowanie nowych wartości i pogłębianie doświadczeń jej odbiorców. W opracowaniu nawiązano również do marketingu doświadczeń jako obszaru działań pozwalających w efektywny sposób wyeksponować twórcze i innowacyjne rozwiązania, mające na uwadze rosnące potrzeby i wymagania odbiorców w procesie pogłębiania własnych doświadczeń. Ujęto także aspekt umiejętnego zarządzania kreatywnością i doświadczeniami odbiorców, który umożliwia współczesnej firmie odniesienie sukcesu w różnych płaszczyznach kontaktu firmy z jej otoczeniem. Zaprezentowane przykłady z zakresu wyżej opisanych zagadnień pozwoliły zarysować ich znaczenie w procesie kreowania sukcesu firmy na płaszczyźnie
EN
The article shows the essence of companies / people creativity and its influence on the construction of new values and deepening the experiences of its recipients. The article also refers to the experience marketing as a place allowing to effectively expose creative solutions bearing in mind the growing needs of customers in the process of deepening their own experience. Skilful management of creativity and experience recipients allows a modern company to succeed in various areas of its operation. The presented examples on the issues described above have allowed to outline their importance in the process of creating the company’s success on the strategic, communication, image, product (service), cooperation with the environment, etc. levels.

References

  • Boguszewicz-Kreft M., 2009, Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach, Wyd. Uniwersytet Gdański.
  • Brzeziński M., 2009, Organizacja kreatywna, PWN, Warszawa.
  • Brzozowski M., 2015, Kreatywność w zarządzaniu, Bank Spółdzielczy, nr 6/583, s. 12, https://www.bodie.pl/blog/kreatywnosc-w-zarzadzaniu,32 (28.04.2017).
  • Cymkiewicz Ł., 2015, AnimArt w Łodzi. Festiwal Teatru Arlekin, Naszemiasto.pl, http://lodz.naszemiasto.pl/artykul/animart-w-lodzi-festiwal-teatru-arlekin-zdjecia,3510963,artgal,t,id,tm.html (16.09.2015).
  • Gębarowski M., 2014, Shoppertainment oraz attainment – kreowanie wyjątkowych doświadczeń w handlu i gastronomii, Marketing i Rynek, nr 11, materiał na płycie CD, s. 152.
  • Gotwald-Feja B., 2017, Komunikacja marketingowa w realiach omnichannel – ujęcie modelowe, Marketing i Zarządzanie, nr 1(47), s. 261–271.
  • Jerzyk E., 2017, Wymiary kreatywności w obszarze marketingu, [w:] Kreatywność w praktyce biznesowej, red. J. Bieńkowska, Wyd. UŁ, s. 15–25.
  • Kaczmarek-Kurczak P., 2014a, U źródeł kreatywnego świata. Ekonomia doświadczeń i jej oddziaływanie na kreatywne przedsiębiorstwa, [w:] OK! Oblicza kreatywności. Przedsiębiorczość w Sektorach
  • Kreatywnych dla początkujących i zaawansowanych, red. P. Kaczmarek-Kurczak, K. Dąbrowska,
  • Akademia Leona Koźmińskiego, Warszawa.
  • Kaczmarek-Kurczak P., 2014b, Kim są przedsiębiorcy? Etapy powstawania kreatywnego biznesu – alokacja zasobów, przedsiębiorczość, model biznesowy, [w:] OK! Oblicza kreatywności. Przedsiębiorczość w Sektorach Kreatywnych dla początkujących i zaawansowanych, red. P. Kaczmarek-Kurczak, K. Dąbrowska, Akademia Leona Koźmińskiego, Warszawa.
  • Kotler Ph., 2004, Marketing od A do Z, Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
  • Krawiec W., 2014, Skuteczny projekt crowdsourcingowy – przesłanki, wskazówki dla firm, przykłady wdrożeń, Organizacja i Kierowanie, nr 4, s. 101–114.
  • Lendeman M., 2006, Experience the Message, How Experiential Marketing is Changing the Brand World, Carrol & Graf, New York.
  • Łaszkiewicz A., 2018, The use of creativity and intellectual capital of consumers in modern enterprises, Journal of Management and Financial Sciences, vol. XI, iss. 31, march, SGH, Warsaw, s. 27–35.
  • Raport GUS, Działalność innowacyjna przedsiębiorstw w Polsce w latach 2013-2015, s. 41–63.
  • Shaw C., 2005, Revolutionize Your Customer Experience, Palgrave Macmillan, New York.
  • Sopińska A., 2018, Kreatywność a innowacja organizacji. Otwarte innowacje jako przejaw współkreatywności, Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów. Zeszyt Naukowy nr 161, SGH, Warszawa, s. 11–27.
  • Styś. A. (red.), 2006, Proces kreatywności w marketingu, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław.
  • Sudolska A., 2011, Zarządzanie doświadczeniami klientów jako kluczowy czynnik w procesie budowania ich lojalności, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 660, Ekonomiczne Proble my Usług, nr 72, Marketing Przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Zachowania konsumentów–trendy i kierunki zmian, red. G. Rosa, A. Smalec, I. Ostrowska, Wydawnictwo US, Szczecin, s. 279.
  • Wanicki P., 2016, Innowacje jako źródło wartości przedsiębiorstwa, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 442, s. 510–518.
  • Wadden J.D., 2011, Marketing creativity: the influence of personal and proximal work factors on creative activity, Marketing Management Journal, vol. 21(2), s. 73.
  • Woodman R.W., Sawyer J.E., Griffin R.W., 1993, Toward a theory of organizational creativity, Academy of Management Review, vol. 18(2).

Document Type

Publication order reference

Identifiers

YADDA identifier

bwmeta1.element.desklight-8e00426b-b0f4-43c7-94a7-59d11862c165
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.