Identyfikacja i hierarchizacja cech oraz umiejętności przewodników świadczących usługi w zabytkowych obiektach przemysłowych

• Authors: Krzysztof Herman
• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Przewodnik świadczący usługę w zabytkowych obiektach przemysłowych jako osoba przygotowująca i realizująca interpretację dziedzictwa powinien posiadać zestaw cech i umiejętności, które ułatwiają mu realizację podstawowych zadań. Celem niniejszej publikacji była identyfikacja i hierarchizacja tych cech oraz umiejętności na podstawie opinii respondentów. Podstawą osiągnięcia celu było określenie, kim jest przewodnik i jakie jest jego zadanie w zabytkowych obiektach przemysłowych. W części pierwszej dokonano ogólnej charakterystyki przewodnika i wyznaczono rolę jaką pełni w obiektach dziedzictwa przemysłowego. Następnie zaprezentowano cechy i umiejętności przewodników, umożliwiające realizację tej roli, które określono w oparciu o literaturę przedmiotu. W kolejnej części zamieszczono wyniki przeprowadzonych badań. Ich celem było wyznaczenie cech i umiejętności istotnych z perspektywy odwiedzjących obiekty dziedzictwa przemysłowego. Ponadto dokonano hierarchizacji tych cech z uwzględnieniem podziału na potencjalnych odwiedzjących oraz uczestników wycieczki. Tym samym wykazano, czego różne grupy odbiorców zabytkowych obiektów przemysłowych oczekują od oprowadzających ich przewodników. Ostatnią częścią artykułu stanowi dyskusja porównująca cechy zaproponowane przez respondentów z wymienianymi w literaturze.

Keywords

PL

przewodnik; rola przewodnika; dziedzictwo przemysłowe; cechy i umiejętności przewodnika

• Publisher: KulTour.pl - Organizator Turystyki Kulturowej i Edukacyjnej, Poznań, Polska
• Journal: Turystyka Kulturowa
• Year: 2015
• Issue: 11
• Pages: 25-39

Dates

online

2016-11-01

Contributors

author

Krzysztof Herman

• Wydział Organizacji i Zarządzania, Politechnika Śląska

References

• Altkorn J., 2006, Marketing w turystyce, PWN, Warszawa
• Białecka B., Biały W. (red.), 2014, Tereny pogórnicze – szanse, zagrożenia. Analiza przypadku, wyd. PA NOVA SA., Gliwice
• Buczkowska K., 2008, Turystyka Kulturowa. Przewodnik metodyczny, wyd. AWF w Poznaniu, Poznań
• Dudkiewicz D., 2008, Marketing w turystyce, wyd. DrukTur, Warszawa
• Gaworecki W., 2010, Turystyka, PWE, Warszawa
• Gołembski G. (red.), 2009, Kompendium wiedzy o turystyce, PWN, Warszawa
• Gryszel P., Kruczek Z., 2007, Rynek pracy przewodników i pilotów turystycznych. Wybrane problemy wykonywania zawodu, [w:] Przewodnictwo turystyczne i pilotaż wycieczek w Polsce, a standardy europejskie: 1 Międzynarodowy Sejmik Przewodnicki: materiały konferencyjne, Sopot
• Halemba P., Placek O., Nowak S., 2014, Analiza roli społeczno-zawodowej na przykładzie przewodników turystycznych, [w:] K. Mrozowski, P. Halemba (red.), Problemy potencjału społecznego organizacji turystycznych i sportowych w spektrum wielowymiarowych aspektów zarządzania, wyd. AWF w Katowicach, Katowice
• Hall C. M., Zeppel H., 1990, Cultural and Heritage Tourism: The New Grand Tour?, “Historic Environment”, Nr 7(3/4)
• Jędrysiak T., 2011, Turystyka kulturowa w obiektach przemysłowych – zagadnienia ogólne, „Turystyka Kulturowa”, Nr 6/2011
• Kaczmarek J., Stasiak A., Włodarczyk B., 2005, Produkt turystyczny, PWE, Warszawa
• Kopaliński W., 1989, Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, wyd. Wiedza Powszechna, Warszawa
• Kronenberg M., 2007, Turystyka dziedzictwa przemysłowego – próba sprecyzowania terminologii, [w:] T. Burzyński (red.), Dziedzictwo przemysłowe jako strategia rozwoju innowacyjnej gospodarki, IV Międzynarodowa Konferencja Naukowo Praktyczna, materiały pokonferencyjne, wyd. Agencja Artystyczna PARA, Katowice 2007
• Kruczek Z, Walas B., 2010, Promocja i informacja w turystyce, wyd. Proksenia, Kraków
• Kruczek Z., 2011, Kompendium pilota wycieczek, wyd. Proksenia, Kraków
• Krzyżanowska K., 2008, Rola przewodników i pilotów wycieczek w ruchu turystycznym, [w:] I. Sikorska-Wolak (red.), Ekonomiczne i społeczne aspekty rozwoju turystyki wiejskiej, wyd. SGGW, Warszawa
• Kurek K. (red.), 2012, Turystyka, PWN, Warszawa 2012
• Medlik S., 1995, Leksykon podróży, turystyki, hotelarstwa, PWN, Warszawa
• Mikos von Rohrscheidt A., 2008, Turystyka kulturowa. Fenomen. Potencjał. Perspektywy, wyd. GWSH „Milenium”, Gniezno
• Mikos von Rohrscheidt A., 2010, [w:] Gnieźnieńskie forum turystyki kulturowej, Jak można poprawić kompetencje pilotów i przewodników do bycia interpretatorami kultur?, „Turystyka Kulturowa”, Nr 12/2010
• Mikos von Rohrscheidt A., 2014, Współczesne przewodnictwo miejskie, wyd. Proksenia & kul.tour.pl, Kraków/Poznań
• Mudie P., Cottam A., Usługi, Zarządzanie i marketing, PWN, Warszawa 1998
• Panasiuk A. (red.), 2007, Jakość usług turystycznych, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin
• Rapacz A., Przedsiębiorstwo turystyczne, Wyd. Difin, Warszawa 2007
• Smith S., 1994, The tourism product, “Annals of Tourism Research”, Vol. 21, Elsevier Science Ltd.
• Wyszkowska I., 2010 [w:] Gnieźnieńskie forum turystyki kulturowej, Umiejętności i zakres wiedzy niezbędne dla przewodników i pilotów obsługujących turystów kulturowych, „Turystyka Kulturowa”, Nr 2/2010
• Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych, Dz. U. 1997 Nr 133 poz. 884
• www.intur.com.pl, dostęp z dnia 25.10.2015