Czy pacjenci chcą oceniać jakość opieki zdrowotnej? Krótki sondaż wśród pacjentów

• Authors: Marcinowicz Ludmiła , Gugnowski Zbigniew , Strumiło Julia , Chlabicz Sławomir
• Languages of publication: PL

Keywords

poprawa jakości; pacjent; opinie; satysfakcja pacjenta kwestionariusze.

• Publisher: Stowarzyszenie Przyjaciół Medycyny Rodzinnej i Lekarzy Rodzinnych
• Journal: Family Medicine & Primary Care Review
• Year: 2015
• Issue: 1
• Pages: 28-32

Contributors

author

Marcinowicz Ludmiła

author

Gugnowski Zbigniew

author

Strumiło Julia

author

Chlabicz Sławomir

References

• Donabedian A. Edited by Rashid Bashshur. An introduction to quality assurance in health care. Oxford: Oxford University Press; 2003.
• Coulter A. The autonomous patient. Ending paternalism in medical care. London: The Nuffield Trust; 2002: 6–8, 115.
• Marcinowicz L, Grębowski R. Satysfakcja pacjentów w świetle polskich badań empirycznych – próba wyjaśnienia zagadki wysokiego poziomu zadowolenia z opieki. Pol Merk Lek 2005; 108: 663–666.
• Wen J, Schulman KA . Can team-based care improve patient satisfaction? A systematic review of randomized controlled trials.PLoSOne 2014; 9(7): e100603.
• Mockford C, Staniszewska S, Griffiths F, et al. The impact of patient and public involvement on UK NHS healthcare services.Int J Qual Health Care 2011; 24: 28–38.
• Fradgley EA , Paul CL, Bryant J, et al. Consumer participation in quality improvements for chronic disease care: development and evaluation of an interactive patient-centered survey to identify preferred service initiatives. J Med Internet Res 2014; 16(12): e292.
• Oppenheim AN . Kwestionariusze, wywiady, pomiary postaw. Poznań: Zysk i S -ka Wydawnictwo; 2004: 299–319.
• Marcinowicz L, Grębowski R, Chlabicz S. Exploring negative evaluations of health care by Polish patients: an attempt at crosscultural comparison. Health Soc Care Comm 2009; 17(2): 187–193.
• Kmietowicz Z. Patients don’t understand question often used to measure satisfaction in NHS . BMJ 2012; 344: e4242.
• Grębowski R, Marcinowicz L. Zalety i ograniczenia pytań otwartych w ankietowych badaniach zadowolenia pacjentów z opieki lekarza rodzinnego. Fam Med Prim Care Rev 2009; 11(1): 26–31