Wypalenie zawodowe w firmie o dużej dynamice rozwoju – casus Teva Pharmaceuticals Polska

• Authors: Dorota Wiśniewska-Juszczak , Maciej Mikucki

Title variants

EN

Professional Burnout in a High–Growth Company: The Case of Teva Pharmaceuticals Polska

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Okres dynamicznego rozwoju firmy, a więc życie w ciągłej zmianie i dodatkowe obciążenie pracą, może znacząco obniżać poczucie dobrostanu pracowników i dodatkowo podnosić poziom stresu, a w konsekwencji może pogorszać jakość wykonywanych zadań i prowadzić do konfliktów między współpracownikami. Celem artykułu jest ukazanie zespołu w procesie zmian i silnego wzrostu firmy przy jednoczesnym obciążeniu dodatkową pracą pracowników. Autorzy pokazują, jak ważna w takiej sytuacji staje się dla menedżera praca z ludźmi oraz umiejętność zarządzania zmianą i kryzysem. Życie w permanentnym procesie zmian ze stresem w tle często prowadzi do wypalenia zawodowego, które jednak nie musi wystąpić, jeśli wystarczająco wcześnie wprowadzi się odpowiednie działania zaradcze. W opisywanej sytuacji udało się przejść przez trudny czas zmian i kryzysu w zespole, w efekcie odzyskać wigor i energię, a nawet doprowadzić do poprawy jakości pracy i do większego zaangażowania w działania firmy.

EN

A period of dynamic company development—a life of non–stop change and additional workload—can significantly lower the sense of employee well–being as well as raise the level of stress, which can lead to conflict among coworkers. The objective of the article is showing a team in the process of company change and strong growth with a simultaneous encumbering of employees with additional work. The authors show just how important work with people and skill in managing change and crisis is for the manager in such a situation. Life in a state of permanent change with stress in the background leads to professional burnout. However, this does not have to happen if appropriate remedial action is taken sufficiently in advance. The described situation is one in which the passage through a difficult period as well as crisis in the team was a success that actually resulted in a reestablishment of vigor and energy, and even led to an improvement in the quality of work and greater engagement in company operations.

Keywords

PL

zespół finansowy; zarządzanie zmianą; zarządzanie kryzysem; wypalenie zawodowe; wyczerpanie emocjonalne; zaangażowanie w pracę; integracja; stres

EN

finance team; change management; crisis management; professional burnout syndrome; emotional exhaustion; engagement; integration; stress

• Publisher: Institute of Labor and Social Studies, Warsaw
• Journal: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
• Year: 2016
• Issue: 1(108)
• Pages: 79-90
• Document type: case study

Dates

published

2016-02-15

Contributors

author

Dorota Wiśniewska-Juszczak

• Katedra Psychologii Społecznej, SWSP Uniwersytet Humanistycznospołeczny [SWPS University of Social Sciences and Humanities], Warszawa, Polska

author

Maciej Mikucki

• Kolegium Zarządzania i Finansów, SGH, Warszawa, Polska
• Chief Financial Officer Central & Eastern Europe Teva Pharmaceuticals

References

• Baka Ł. i Cieślak R. (2010), Zależności miedzy stresorami w pracy a wypaleniem zawodowym i zaangażowaniem w pracę w grupie nauczycieli: Pośrednicząca rola przekonań o własnej skuteczności i wsparcia społecznego, Studia Psychologiczne, nr 48.
• Bakker A. B., Schaufeli W. B., Demerouti E., Euwema M. C. (2007), An organizational and social psychological perspective on burnout and work engagement, w Miles J.(red.) The Scope of Social Psychology. Theory and applications, New York, Psychology Press.
• Bakker A. B., Cost P. (2014), Chronic job burnout and daily functioning. A theoretical analysis, Burnout Research, nr 1.
• Bańka A. (2001), Psychopatologia pracy, (wyd. 2), Poznań, Wydawnictwo Gemini.
• Bilska E. (2004), Jak Feniks z popiołów, czyli syndrom wypalenia zawodowego, Niebieska Linia, nr 4.
• Demerouti E., Bakker A.B., Nachreiner F., Schaufeli WB. (2001), The Job Demands – Resources model of burnout, Journal of Applied Psychology, nr 86.
• Eisenberger R., Armeli S., Rexwinkel B., Lynch P. D. i Rhoades L. (2001), Reciprocation of perceived organizational support, Journal of Applied Psychology, nr 1.
• Heszen-Niejodek I. (2001), Teoria stresu psychologicznego i radzenia sobie, w Strelau J., Psychologia. Podręcznik akademicki, t. 3, Gdańsk, GWP.
• Heszen I., Sęk H. (2010), Zdrowie i stres, w Strelau J., Doliński D. (red.), Psychologia akademicka, t. 2, Gdańsk, GWP.
• Hobfoll S. E. (2006), Stres, kultura i społeczność. Psychologia i filozofia stresu, Gdańsk, GWP.
• Isen A. M., Levin P. F. (1972), The effect of feeling good of helping, Journal of Personality and Social Psychology, nr 21.
• Isen A. M., Baron R. A. (1991), Positive affect in organizations, w Cummings L., Staw B. (red.), Research in organizational behavior, nr 13.
• Kożusznik B. (2010), Psychologiczne uwarunkowania innowacyjności. Chowanna, t. 2, nr 66.
• Lazarus, R S, (1990), Theory-based stress measurement. Psychological Inquiry, nr 1.
• Łuszczyńska A. i Cieślak, R. (2005), Protective, promotive, and buffering effects of perceived social support in managerial stress: The moderating role of personalit, Anxiety, Stress, and Coping, nr 18.
• Maslach Ch., Schaufeli W. B., Leiter M.,P. (2001), Job burnout, Annual Review of Psychoogy, nr 52.
• Sęk H. (2009), Wypalenie zawodowe: przyczyny i zapobieganie, Warszawa, Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Strelau J. (2001), Psychologia temperamentu (wyd 2), Warszawa, PWN.

Identifiers

ISSN

1641-0874