PL
W trakcie pandemii, a zwłaszcza podczas trzech fal wzrostu liczby zakażeń koronawirusem SARS-CoV-2, zostały zmienione zasady pracy pracowników instytucji pomocowych z rodzinami. Musieli oni nauczyć się pracować korespondencyjnie, przez telefon lub wideokonferencje, a jeśli bezpośrednio, to z przestrzeganiem reżimu sanitarnego. Ograniczono wychodzenie w środowisko. Klienci przychodzą do instytucji w wyznaczonych godzinach, rozmowy odbywają się w budynku lub na zewnątrz. Pracownicy prowadzą poradnictwo dla podopiecznych pod względem funkcjonowania podczas epidemii: jak zabezpieczać się przed zakażeniem, korzystać z porad lekarza lub kontaktować się z instytucjami publicznymi. Oferują wsparcie emocjonalne. Angażowali się w wyposażenie dzieci w rodzinach w odpowiedni sprzęt pozwalający na edukację zdalną. W okresie kwarantanny, kiedy dzieci nie chodzą do placówek oświatowych i wsparcia dziennego, istnieje też potrzeba monitorowania ich sytuacji w środowisku rodzinnym w celu zapobiegnia krzywdzeniu. W artykule opisano rolę i zadania poszczególnych zawodów pracujących z rodziną z dziećmi, ze szczególnym uwzględnieniem asystenta rodziny. Ponadto zaprezentowano model wielosektorowej kooperacji z rodziną i na jej rzecz.
EN
During the ongoing epidemic, especially during the three waves of increased infection with the SARS-CoV-2 coronavirus, the rules of work of employees of aid institutions with their families have been changed. Employees had to learn to work by correspondence, by phone, videoconference or directly in compliance with the sanitary regime. Going into the environment has been limited. Clients come to the institution at scheduled times, conversations take place inside or outside the building. However, employees provide counseling for charges regarding their functioning during an epidemic: how to protect themselves against infection, consult a doctor, contact public institutions. They offer emotional support. They were involved in equipping children in families with appropriateequipment enabling remote education. During the quarantine period, when children do not go to educational and day support, there is also a need to monitor the situation of children in the family environment in order to prevent harm to them. This article will describe the role and tasks of individual professions working with families with children, with particular emphasis on the family assistant. Moreover, a model of multi-sectoral cooperation with and for the family will be presented.