PL
Użyteczną formą zarządzania relacjami i rozwiązywania konfliktów w przedsiębiorstwie może być mediacja. Jej wykorzystywanie w przedsiębiorstwie jest wyrazem panującej w nim kultury organizacyjnej. Jako instytucja uregulowana w prawie jest narzędziem rozwiązywania indywidualnych i zbiorowych sporów pracy. Wspomaga także dialog, zapewnia właściwą komunikację, współpracę i kreatywne rozwiązywanie problemów. Z przeprowadzonych badań pilotażowych w 20 polskich przedsiębiorstwach wynika, że jest w nich wykorzystywana, ale wciąż stosunkowo rzadko.
EN
Mediation is a useful form of managing relationships and resolving conflicts in a company. Its use in the enterprise is an expression of the organizational culture prevailing in it. As an institution regulated in law, it is a tool for solving individual and collective labor disputes. It also supports dialogue, ensures proper communication, cooperation and creative problem solving. The pilot studies carried out in 20 Polish enterprises show that they are used in them, but still relatively rare.