Kontekst w badaniach internetu: znaczenie praktyczne dla komunikacji marketingowej

• Authors: Magdalena Grabarczyk-Tokaj

Title variants

EN

Context in internet researches: meaning for marketing communication practice

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Popularność koncepcji Big Data sprawia, że automatyczne analizy danych internetowych stają się atrakcyjnym źródłem wiedzy dla decydentów operujących na po-lu marketingu, sprzedaży i komunikacji, jak również kreowania usług i potrzeb konsu-mentów. Praktyka weryfikuje jednak wygórowane oczekiwania wobec ogromnej ilości danych, którą jesteśmy w stanie automatycznie zbierać a jakością informacji, które moż-na wykorzystać w zarządzaniu komunikacją na linii firma–klient, marka–klient. Celem opracowania jest przybliżenie czytelnikowi tematyki możliwości i ograniczeń stosowania kontekstowych analiz danych pochodzących z sieci społecznościowych i przestrzeni internetu oraz zaznaczenie różnic między iloś ciowym a kontekstowym spo-sobem badania wypowiedzi klientów publikujących swoje treści on-line. Zaprezentowano także praktyczne aspekty wykorzystania kontekstowego badania dyskursu internetowego na potrzeby działań komunikacyjnych podmiotów.

EN

: Nowadays, popularity of Big Data idea causes that all kinds of automatic data analyses are believed to be an attractive source of knowledge for marketing, sales and communication executives, as well as those involved in services creation and clients’ needs. At the same time practice is verifying high expectations concerning data variety and velocity we are capable to collect automatically and the quality of information obtained we can use in company-to-client and brand-to-client communication management. The aim of the paper is to present the subject of opportunities and limitations of qu-antitative and contextual ways of data and information acquired from social media user generated content and the internet in general, with highlighting differences between qualitative and contextual ways of examining clients’ statements publicized online. Author also presents examples of practice use of context researches in the internet that can be employed for companies’ and institutions’ communication purposes.

Keywords

PL

Badania internetu; Monitoring social media; Podejście kontekstowe

EN

Contextual approach; Internet research; User Generated Content monitoring

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2015
• Volume: 216
• Pages: 50-58

Contributors

author

Magdalena Grabarczyk-Tokaj

References

• Arendt Ł. (2009), Wykluczenie cyfrowe w małych i średnich przedsiębiorstwach, IPiSS, Warszawa.
• Batorski D. (2011), Korzystanie z technologii informacyjno-komunikacyjnych. Diagnoza Spo-łeczna 2011 Warunki i Jakość Życia Polaków – Raport, „Contemporary Economics”, nr 3.
• Batorski D., Bendyk E., Filiciak M., Płoszaj A. (2012), Cyfrowa gospodarka: kluczowe trendy rewolucji cyfrowej. Diagnoza, prognozy, strategie reakcji, MGG Conferen-ces, Warszawa.
• Bomba R. (2011), Socjologia cyfrowa. Nowy paradygmat w naukach społecznych w gospo-darce informacyjnej, http://wiedzaiedukacja.eu/archives/51318 (dostęp: 26.04.2012).
• Czerniawska D. (2012), Wykluczenie cyfrowe. Strukturalne uwarunkowania korzystania z internetu w Polsce i województwie mazowieckim, MGG Conferences, Warszawa.
• Gladwell M. (2002), The tipping point: how little things can make a big difference, Back Bay Books, New York.
• Grabarczyk-Tokaj M. (2013), Big Data. Big problem? „Marketing w Praktyce”, nr 7.
• Grabarczyk-Tokaj M. (2014), Praktyczne zastosowania analiz social media na potrzeby marke-tingu instytucji naukowych – możliwości i ograniczenia, „Marketing i Rynek”, nr 3.
• Jadaś Ł. (2014), Leszek, Kasia, Piotr i Paweł, czyli rola ekspertów w procesie monito-ringu mediów, http://www.kompassocialmedia.pl/blog3M/info?itemId=95718 (do-stęp: 20.08.2014).
• Jastrzębska A., Jastrzębska W. (2012), Wykluczenie cyfrowe – przyczyny, zagrożenia i bariery jego pokonania. Studium przypadku [w:] Woźniak M.G. (red.), Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy, Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego, Rzeszów.
• Prensky M. (2001), Digital Natives, Digital Immigrants Part 1, „On the Horizon”, No. 9.
• Sobocka-Szczapa H. (2011), Wykluczenie cyfrowe na Mazowszu, wyniki badań, IPiSS, Warszawa.
• Solis B. (2011), Digital darwinism: who’s next? www.briansolis.com/2011/09/end-of-business (dostęp:14.02.2014).
• [www 1] http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/badacze-rynku-o-2013-r-prognozy-na-2014-r (dostęp: 14.03.2014).

Identifiers

ISSN

2083-8611