Bariery zakupu produktów farmaceutycznych przez Internet

• Authors: Łapińska Justyna , Kądzielawski Grzegorz

Title variants

EN

Barriers to Buying Pharmaceutical Products via the Internet

RU

Барьеры покупки фармацевтических продуктов через интернет

• Languages of publication: PL EN RU

Abstracts

PL

Dystrybucja leków za pośrednictwem Internetu, choć dotyczy tylko produktów farmaceutycznych wydawanych bez recepty, stanowi dla wielu aptek istotne uzupełnienie tradycyjnej formy sprzedaży. Celem artykułu jest próba identyfikacji barier zakupu produktów leczniczych przez Internet. Główną metodą badawczą wykorzystaną w pracy był zogniskowany wywiad grupowy. Z przeprowadzonych badań wynika, że większość wymienionych przez uczestników wywiadu barier odnosi się do specyfiki zakupów w sieci, natomiast największe obawy budzi, według badanych, trudność w ocenie wiarygodności apteki internetowej.

EN

The distribution of medicines via the Internet, though restricted only to overthecounter pharmaceuticals, is for many pharmacies a major complement to the traditional form of selling pharmaceuticals. The article aims to identify barriers to the purchase of pharmaceutical products on the Internet. The main research method applied in this work is the focus group interview (FGI). The obtained results of the research indicate that most of the barriers mentioned by the participants refer to the specificity of on-line shopping, while the most serious concern about this distribution channel is, according to the survey, the difficulty involved in assessing the credibility of on-line pharmacies.

RU

Продажа медикаментов посредством интернета, хотя касается лишь фармацевтических продуктов, отпускаемых без рецепта, представляет для многих аптек существенное дополнение традиционной формы продажи. Цель статьи – попытка выявить барьеры покупки медикаментов через интернет. Основным исследовательским методом, использованным в работе, были фокус-группы. Проведенные обследования показывают, что большинство из перечисленных участниками интервью барьеров относится к специфике покупок в сети, тогда как самые большие опасения вызывает, по мнению опрошенных, трудность с оценкой достоверности интернет-аптеки.

Keywords

PL

produkty farmaceutyczne; dystrybucja leków; apteka internetowa

EN

pharmaceutical products; distribution of medicines; on-line pharmacies

RU

фармацевтические продукты распределение медикаментов; интернет-аптека

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Handel Wewnętrzny
• Year: 2018
• Issue: 4 (375) tom I
• Pages: 190-199

Contributors

author

Łapińska Justyna

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

author

Kądzielawski Grzegorz

• Uczelnia Łazarskiego w Warszawie

References

• Escher I. (2000), Rekrutacja uczestników wywiadów grupowych, „Acta Universitatis Nicolai Copernici, Ekonomia XXX“, Zeszyt 341.
• Escher I. (2011), Badania marketingowe, (w:) Andruszkiewicz K. (red.), Marketing. Podręcznik akademicki, TNOiK, Toruń.
• Głowiak G. (2016), Ile jest aptek internetowych w Polsce?, http://www.eapteki.info/ile-jest-aptek-internetowych-w-polsce/ [dostęp: 22.10.2017].
• Holecki T., Syrkiewicz-Świtała M., Leśniak D. (2013), Internetowy rynek apteczny w Polsce, „Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu“, nr 19(3).
• Kowalewski J. (2015), Dynamiczny rozwój aptek internetowych, „Gazeta Finansowa” 26.06-02.07.
• Libera I. (2015), Sprzedaż wysyłkowa produktów leczniczych, „Pharmacy Business”, nr 10.
• Libera I. (2016), Zwrot leków do aptek, „Pharmacy Business”, nr 6.
• Ożóg M. (2010), System handlu produktem leczniczym i produktami pokrewnymi. Problematyka prawna, Wydawnictwo LexisNexis, Warszawa.
• Podleś M. (2011), Wysyłkowa sprzedaż leków przez Internet, „Kwartalnik Naukowy Prawo Mediów Elektronicznych”, nr 1.
• Prashanti G., Sravani S., Noorie S. (2017), A Review on Online Pharmacy, „IOSR Journal of Pharmacy and Biological Sciences“, Vol. 12(3).
• Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 26 marca 2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych (Dz.U. poz. 481).
• Rynek produktów OTC w Polsce 2017. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2017-2022, PMR, Warszawa.
• Stankiewicz R. (red.) (2016), Instytucje rynku farmaceutycznego, Wydawnictwo Wolters Kluwer, Warszawa.
• Ustawa z dnia 6 września 2001 r. – Prawo farmaceutyczne (Dz.U. z 2008 r., Nr 45, poz. 271 z późn. zm.
• (www1) http://analizarynku.eu/rynek-produktow-otc-w-tym-suplementow-diety [dostęp: 22.10.2017].
• (www2) http://www.rynekaptek.pl/marketing-i-zarzadzanie/2016-rok-w-aptekach,20607.html [dostęp: 22.10.2017].